管理流程清晰,管控过程到位,业务运行高效是保障企业高质量发展、可持续发展的长远之策。今年以来,煤电实业公司以“五心”服务为理念,以“五到”工作为方法,以“五型”机关创建为契机,聚焦全流程精准管控,以更加务实的举措提升后勤服务管理效能,形成了独具煤电实业特色的后勤服务品牌。
强化顶层设计一张蓝图绘到底
“我们的各项服务能否得到矿区职工家属的满意?”“同先进服务行业一流企业相比,我们是什么水平?”“服务职工群众的过程中,同类问题有没有重复出错?”
今年,该公司坚持问题导向、目标导向、结果导向,系统推进“服务品质提升”工程,全面实施“文明语言 文明行为”等一系列企业高质量发展思路与规划,在煤电实业公司全体干部职工中产生强烈反响。
深入推进“四治理一优化+NOSA”安全管理体系建设,提炼出“12360”NOSA管理工作模式,切实让NOSA安健环管理体系更好地服务于日常安全生产;牢固树立一切成本皆可控的理念,坚持“废变宝”“坏变好”“旧变新”的原则,聚焦经营增效、优化增效、降本增效、全员创效等,截至目前累计增效83万余元。
以“创建全国后勤服务一流企业”为愿景,公司上下全面聚焦安全环保、作风建设、提质增效、文明服务等方面,强基础、提品质、保安全、增效益、促发展,掀起了全员干事创业的新热潮。
完善制度体系 一把尺子量到底
企业规章制度建设直接影响到企业基础管理能力的提升,关系到企业的规范化管理。
为进一步深化制度建设,提升管理效能,煤电实业公司树牢“时时有遵循、处处有规范”的理念,以“丰厚”的制度管理,高效推进后勤服务各项管理工作。先后制定印发《五种行为养成管理制度》《安全生产标准化检查验收制度》《应知应会和岗位现场实际操作考核管理制度》《值班管理制度》等一系列管理制度,切实以制度建设促进管理效能、服务品质的不断升级。
在经营管理方面,科学合理制定全年财务经营预算,完善了成本预测、控制、分析、考核机制,借助科学有效的制度管理,保障企业持续盈利。在安全管理方面,按照新《安全生产法》相关要求,健全完善安全生产各项管理制度,编制各岗位“3+2”五项清单,使职工以清单为标准,规范作业、标准作业。在后勤服务方面,将制度建设贯穿后勤服务管理的全过程,常态化推行“干部走动式管理”和“重点区域巡视巡查”等制度,不断提升广大职工家属的幸福感、安全感。
狠抓贯彻落实 一股韧劲干到底
“各单位、各部门负责人要切实当好抓落实的‘主攻手’,围绕全年任务目标,实行挂图作战、按图施工、销号管理,坚决防止打折扣、走过场。同时,要高标准落实‘三往’要求,深入实践、深入群众,尤其对民生工程、惠民实事,必须做到件件有部署、项项有着落、事事有回音。”就如何更加细致地把各项工作做实做细做好,该公司董事长王爱军提出要求。
为让一项项制度从“纸上”落到“地上”,该公司不断强化大抓基层、大抓基础的鲜明导向,大力倡导“说了算、定了干、马上办”的工作作风,一个节点一个节点盯紧目标,抓好落实,全面解决工作执行不彻底的问题,确保每一项工作部署都能见真章、有实效。
常态化开展干部走动、“零点行动”隐患排查整治,整改率达100%;持续深化全面预算管理,深挖降耗潜力,实现成本指标层层分解、人人有责;全面落实“三项制度”改革,开展中层管理人员公开竞聘上岗;细化薪酬分配,实行各层级的全员绩效考核,形成“公司、单位部室、区队(班组)、个人”四级全员绩效考核薪酬分配模式……一项项行之有效的强硬举措,干部职工作风得到明显转变。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。煤电实业将持续以“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的干劲,以严谨高效的管理体制、公正务实的工作作风,全力推进后勤服务在高质量发展道路上行稳致远。
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