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矿业宾馆对标助力管理服务双提升

发布时间:2012-06-23 08:34:11

    为进一步规范与提高宾馆经营管理及服务水平,提升对外接待能力,6月15日至19日,公司负责接待人员及矿业宾馆业务骨干在宾馆经理迂敏的带领下,前往冀中能源集团金牛大酒店,就接待管理、流程细化、工作安排与责任划分、酒店经营管理等开展专题对标学习。
    金牛大酒店的接待对象、服务性质、投建时间、经营规模等情况与矿业宾馆相近,可学可比性强。为组织好本次对标学习活动,宾馆要求参加学习人员事先拟出学习提纲,通过会议交流、现场参观、分组学习等方式,对照标准找差距,自我反思补不足,脚踏实地学经验,夯实管理促提升,凝心聚力创新绩,推进比学赶帮超,助力宾馆管理服务双提升。(刘 翠)

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