“一只羊带领一群狮子斗不过一个狮子带一群羊…… ”,这则小故事告诉我们基层管理者的能力水平决定了团队整体的能力水平。在车务段各级管理人员和职工都喜欢听副段长马玉军的讲话。虽然他讲的不是大道理,但是他常常把一些关于责任、关于落实、关于态度与能力水平、关于思想工作方法通过讲述相关哲理小故事和归纳工作生活中的事例,用平时积累的感受,用生动的语言来代替乏味的说教,彰显了他豪爽中不缺儒雅,严肃中不乏亲切的人格魅力。这样不但活跃了会议气氛,而且增强了说服力,使大家从趣味中懂得了哲理,从故事中得到了反思。
在一次班组长会上,马玉军段长讲了这样一个他亲身经历的故事。春节过年他和妻子、儿子一起陪母亲过年,母亲为此给他们全家炖了一锅肉,母亲由于下楼要买其他东西,就嘱咐自己往锅里放上盐。自己又让妻子放。妻子当时正在洗衣服,又吩咐儿子放。儿子说他放完炮放。看到这种情况后自己就放了盐,然后接母亲去了;妻子看到儿子放炮去后也放了盐,继续洗衣服去了;儿子放完炮后也往锅里放了盐。不用说,这锅肉肯定没法吃。在座的班组长开怀一笑的同时,都记住了马段长的点评“要么都不管,要么互相推诿;要么都管,不亲身“品尝”,而且缺乏沟通,影响了落实。作为基层管理者,要保证落实,必须抓好执行力建设,严格推行管理负责制,每一件工作责任到人;同时在落实过程中必须深入实际,相互沟通,相互协作”。
“捕鸟的启示”是马玉军在段安全专题会上讲的另一个形象的故事。很多职工小时候都玩过在空地上支起筛子,撒下诱饵,拉绳捕鸟的游戏,每天都会有不少的“收获”,他说这些被筛子罩住的鸟肯定有不熟悉环境的、有不长记性的、有胆大冒险的、有心存侥幸的、有初来乍到的……。他从捕鸟启示中来警示无视安全规章的“技高”人、冒险蛮干的“侥幸”人、毛手毛脚的“粗心”人、违章作业的“惯性”人、饮酒上岗的“胆大”人、技术不精的“转岗”人……他要求段、站和班组管理人员对这些人进行严格的监督盯控和安全培训,促其改掉自身的缺陷,增强他们的安全意识,提高安全素质。生动的例子、形象的描素,也让一些职工发现了自己有时就如同“筛中鸟”一样,引起了大家对平时安全生产中的深度反思和高度警觉,不论是管理者还是职工都不愿意做再违章违纪的“出头鸟”。
一个个生动的小故事,让职工在会心一笑中明白了深奥的道理;一个个形象的例子,引发了管理人员深深的思考,“小故事中的大道理”不仅使管理人员在潜移默化中提升了责任心、管理水平,而且促进了车务段的“三基”建设,尤其是在基层管理中,“刚柔并济、说教启发”的管理方法,点燃了班组长和职工的工作热情。(张继栋)