为有效推进宾馆对标管理及精细化工作的深入取得实效,于13日下午在游泳馆三楼会议室隆重举办宾馆“岗位描述”大赛,活动在激昂的《我是黄陵矿业人》的矿歌中拉开帷幕。来自客房部、餐饮部、前厅营销部等7个部门的16位选手参加了比赛。
赛中,参赛选手紧密联系自身岗位工作实际,述流程、讲要求、道职责,并结合自己的实际工作中的鲜活事例和亲身体验,深刻地阐述了岗位工作的重要性,抒发了自己对岗位的深刻认识和切身感受,表达了热爱工作,奉献企业,坚决反对、抵制违规操作的强烈愿望,形成了爱岗敬业、奉献企业的共识,道出了“守护五精阵地,践行五星服务,以品质树品牌,以品位铸灵魂。”的共同心声。参赛选手规范严谨、言词恳切的岗位描述感染了现场每一位观众,博得阵阵掌声。
本次活动的成功举办意在苦练内功提高管理水平,精益求精提升服务质量的同时,更加注重增加品牌的内涵深度和无形资产的积累,完善了“5+5”酒店管理文化品牌。我们坚持走品牌酒店的道路,实施品牌宣传战略。勇于探索,大胆创新,为宾馆行业发展做贡献,整合企业文化建设资源,创建宾馆行业文化管理品牌,为煤炭系统实现多元化发展做好积累,共同进步。(刘丹)
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