近日,物资集团黄陵分公司在一次向一号球友会网页版,球友会(中国)供应急需物资的过程中以高效优质的服务赢得了对方的一致好评,“一举三得”的优质服务不仅优化延伸了服务流程,也开创了全新的服务模式。
2月20日,该公司驻一号球友会网页版,球友会(中国)供应站接到综采三队临时紧急计划,井下生产急需200个浙江丰隆FDY400/50液控单项阀芯组件,为了尽快满足矿井生产所需,提高更加优质高效的服务,该公司立即组织相关业务人员积极与厂家联系,经过沟通协调,为一号球友会网页版,球友会(中国)综采三队争取到免费更换FDY400/50液控单向阀20套和免费使用单项阀芯组件30个,解决了生产中的燃眉之急。同时,还协调安排厂家技术人员及时到矿开展现场指导服务工作,为区队修理工、区队材料员培训阀芯故障组件处理等技术,解除产品在使用过程中的后顾之忧。同时该公司在厂家沟通、供应和技术指导服务过程中,每套组件节省370元为,为一号球友会网页版,球友会(中国)节约材料费用一共累计37000元,为黄陵矿业公司降本增效做出贡献。
该公司通过行之有效、高效迅捷的服务举措,不仅提供了物资供应领的域优质服务,还为该公司安全生产确立了全新的服务发展思路和发展模式,切实提高了该公司服务的质量水平和管理水平。(李保民 权春晖)
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