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黄陵实业中心小区多举措提升服务满意度

发布时间:2014-11-28 11:46:22 作者:张明敏

本网讯  黄陵实业中心小区物业办深入了解业主的深层次需求,将物业服务做精、做好、做细、做专,通过不断优化和创新服务,引领小区物业服务水平的不断提升。

为了加强物业管理与业主之间的交流,建立良好的沟通渠道,中心小区物业率先推行短信平台服务,将小区日常管理中需要的临时通知、物业费的催缴、小区活动等通过短信平台的方式告知业主,实现“无纸化”服务,既节省了办公耗材资源,又方便了业主,促进物业服务水平的提高。

中心小区物业秉承公司先进的管理和服务理念,与标准考核相互配合,使服务细微化、精细化。要求每个保洁人员实施片区保洁,责任到人,明确规定宣传牌、休闲座椅、健身器材等每天的清洁次数、方法、清洁度等。另外,在公厕内张贴可爱的卡通形象,提醒大家讲究卫生,保持公厕良好的卫生环境。细微服务不胜枚举,个个体现了标准化的管理和服务理念,大大提高了业主的满意度。

中心小区物业根据业主不同的需求,提供细致、贴心的增值服务。主要包括室内家居日常清洁、代售直饮水卡,销售水暖五金配件等,满足业主更多的需求,提升业主的生活质量,为广大业主提供便利。(张明敏)

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