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生活服务公司成建设:把业主当成家人

发布时间:2015-02-25 11:12:28 作者:徐乐

本网讯  “去年大年三十的中午,我给母亲打电话,听到老人家在电话里哭了,我这个当儿子的心里也很难过……”44岁的成建设是河南人,来生活服务公司已经13年了。他是张湾小区物业水暖维修班班长。每年春节期间都是他最忙碌的时候,同样的,今年因为工作的需要,他依然不能回家过年。
    张湾小区共有300多户,至少有1000多位居民。成建设主要服务铁运公司及6栋家属楼。春节前为营造节日气氛,忙着悬挂条幅、灯笼,安排清洁,检查水、电、电梯设备,做好防漏、防盗等工作;提醒小区居民做好防盗防火工作……随着春节临近,成建设感到压力也大了。
    我在这里已经工作了13年,其实早已把这里当成自己的家。“虽然过年不能回老家,但把业主当成家人,心里也有过年的温暖。”成建设说,去年的春节有一名业主家里出现暖气漏水,接到电话后,成建设立马收拾好工具前往业主家里,原来是业主自行在家里用扳手拧暖气阀门,导致阀门脱丝漏水,得知原由后,熟练的使用麻丝等工具十几分钟就维修好。
    张湾小区执行的是接到报修电话必须在二十分钟内到达现场的工作制度,春节期间,物业人员每晚都会格外留心小区的安全。通常成建设都是在小区巡逻巡查及时提醒和劝导放烟花鞭炮的业主到指定的地点燃放。“一个晚上要劝五六起。”每当夜晚巡逻在小区里,看到家家户户灯火通明,传来一阵阵笑声笑语,成建设的内心也非常想家。“我也想回家过年,但工作性质决定了要做好服务,就必须尽责尽职。只能抽空再回家看望父母了”。(徐乐)

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