本网讯  随着矿业公司精细化管理的不断深入，铁运公司在后勤管理工作中突出亮点，打造了一个环境美、礼仪美、服务美、定置美、安保美的新“五美”公寓，给广大职工住户提供一个安心、舒适、温馨的家。

“五美”公寓的建设，首先从人的规范化开始，对公寓服务员进行系统的培训，使其熟知公寓各类规章制度，让服务员的一言一行都从公寓“五美”的角度出发，时刻保持礼仪美、服务美；其次从物的精准化着手，通过按照星级公寓的高标准要求，对公寓房间的室内外进行统一定置，形成设施、环境卫生一流的焕然一新的职工公寓，达到环境美和定置美；第三加强公寓服务员及住户的安全意识，争取做到全年公寓内外零偷盗、零火灾、零安全事故等，保证安保美。最后从事的流程化着手，全面开展精细化管理上台阶的活动，把“五美”精细化管理贯穿到公寓的日常管理和工作当中。

“现在的公寓焕然一新，每天都有服务员进来打扫卫生，门口还摆放着接待桌椅，我们住的很舒心。”一位职工笑呵呵的说道。

“没有最好，只有更好”，公寓管理作为后勤服务管理的一个重要组成部分，更是建设和谐铁运的一个重要前提。该公司本着“服务生产、服务一线、服务职工”后勤服务宗旨，高度重视、勤于思考，听民声、纳民意，提高服务标准，把职工“生活保障”与“安全生产”放在同等位置来抓，扎实推进富美和谐铁运工作稳定发展，为营造“快乐工作、幸福生活”的良好氛围发挥积极作用。（张俊平 郭信）