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生活服务公司:落实“四线”管理 提升服务品质

发布时间:2015-03-25 15:41:34 作者:张和平

黄陵矿业公司董事长、党委书记范京道提出“强化红线意识,坚守底线思维,加强一线管控,确保防线牢固”四线管理这一新的安全理念对于公司强化安全管理、建立安全管理长效机制、提升后勤服务品质提出了新要求、指明了新方向。生活公司在结合后勤服务实际的基础上,认真讨论分析“四线”管理,并将其活学活用到日常管理之中。

强化红线意识,就是要坚持红线不可触碰。正如董事长所说,没有安全就没有生产、没有效益、就没有企业的稳定发展和职工群众的家庭幸福。强化红线意识,要从每个职工做起,公司每名职工按照自己岗位实际,亲自手写安全承诺书及反三违承诺书;公司与各部门签订安全目标责任书;建立了隐患排查、挂牌、登记、销号制度;广泛利用后勤之窗报、LED显示屏、宣传栏等不断加强新《安全生产法》《环境保护法》宣贯,使安全深入人心。让职工从思想认识上重视安全,行为习惯上养成安全意识,制度上监督检查、激励约束,最终达到红线不可触碰的常态化“个人自觉要安全”意识模式。

坚守底线思维,就是要坚守安全底线不可逾越。严格执行干部走动式管理,形成干部责任体系和现场走动式管理系统的闭环闭合。推行并实现了九定八查(九定:定责任、定次数、定线路、定区域、定重点、定时段、定程序、定奖罚标准、定考核通报奖评;八查:查“三违”、查隐患、查设备运行、查工程质量、查现场措施落实情况、查工序衔接配合、查作业环境文明生产、查成本物耗。)

加强一线管控,就是要持续推进五精岗位(现场)创建工作,重视一线,抓岗位、抓现场。通过以“虚”“实”相济强化五精文化软实力的顶层设计;以抓“线”布“点”系统推进的五精管理方法,不断丰富公司岗位管理文化;以岗位价值精细管理为载体;以“五精”管理为基础,以“5+5”岗位管理文化品牌和“五精”岗位、“五精”现场建设为抓手;以岗位自主管理为目标,持续优化管理流程,推进实施岗位精细化管理,努力实现岗位精细作业、精准确认、精确控制、精益管理和精美环境,推动公司管理上台阶,促进后勤服务安全化、规范化、科学化、高效化、品牌化发展。

确保防线牢固,就是要筑牢安全思想防线,建立健全安全体系建设。公司组织开展安全知识讲座、消防知识讲座、天然气知识讲座、消防事故演练、电梯事故演练、在小区、公寓发放安全知识手册等活动;积极推进预知预想制度,预知预想进入班前会,通过实施预知预想,推动员工从“让我安全”到“我要安全”意识的转变;建立了现场操作预警预防机制,避免“人的不安全行为”所带来的事故,规范安全行为,最大限度减少事故的发生。在生产服务中心、热交换站、污水处理厂、职工公寓、小区等涉危岗位及公共场所都设置了危险源辨识标志、严格的岗位操作规程等板牌,为职工上标准岗、干放心活提供了保障,持续改进人的不安全行为、物的不安全、环境的不安全因素。将中心小区创建为国家级安全小区。小区内所有家属楼都安装了语音视频对讲防盗系统,杜绝了闲杂人员随意进入住宅楼的情况发生。推行秩序维护员24小时巡逻检查制度、24小时客服热线及小区保安24小时轮班巡查制,保证物业服务安全、准时、及时,构筑起了群防群治的小区治安立体防线;推行全员岗位描述和涉危操作岗位手指口述活动,实现岗位操作精细化、标准化、精确化、达到作业关键点的明晰准确,减小误差、偏差,促进职工良好行为的养成,以积极的心态主动预知生产过程中的危险,并能采取合理的方法进行规避。这一系列的安全措施都为打造一支服务标准化、管理规范化、操作流程化的后勤服务团队奠定了基础,有利于提升后勤服务品质,提高矿区职工家属的满意度和幸福指数。(张和平)

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