“喂，你好我是信息中心张阳，请问您需要什么服务？”

“我家的电视突然没信号了，你能帮我看看吗？”

“可以，请告诉我您的详细地址，我们马上就派人过去。”随着报修通话结束，张阳和同事背起工具包驱车前往用户家，开始了一天的故障检修……

今年2月份以来，随着黄陵矿区成立志愿者协会，机电公司积极成立志愿者服务站，党员干部和一线职工纷纷报名，踊跃参加，在业务特长一栏，志愿者填写上自己的技能特长和联系电话，谁家电脑有故障，电视机信号有问题，电路不通，灯不亮等一系列问题都可以直接给机电公司志愿者打电话求帮助。

4月11日早，笔者和机电公司信息中心李创波一起当了回网络志愿者。在黄陵矿业中心小区A23号楼3单元楼下，李创波按下了门铃，“你好，我是机电公司信息中心的网络维修工李创波。”门开后，我们一起来到报修用户刘奶奶家。进门后李创波将随手拿着的鞋套套在脚上，同时他从工具包里取出一双鞋套递给我。

“小伙子，我老两口喜欢在网上看看新闻，可最近不知怎么回事，电脑开机后没一会就黑屏了，你们是行家，帮忙看看啥问题？”“刘奶奶，您放心，我这就检查，”随后李创波取出工具开始检查……

李创波打开电脑后盖后，用万用表在电脑主板电路上这量量，那量量，“这个电脑年代长了，不仅要除尘，而且还要更换系统，”李创波指着电脑主板厚厚的一层尘土给笔者说。清理完灰尘后，李创波打开电脑，清理了电脑内存，他从包里取出系统盘给电脑重新做了新系统。

“刘奶奶，电脑给您收拾好了，清理了下灰尘，重做了系统，这下没啥问题了，以后家里电话、电视、电脑有啥问题都可以给咱机电公司信息中心打电话。”

出门后，李创波告诉笔者，机电公司担负着黄陵矿区机修、供电、信息、供水工作，像今天这样的便民服务已成为他们工作中的新常态。

近年来，公司开展节约用电宣传，维修电工上门服务为职工解决用电故障，供电春季预防性试验足迹遍布矿区各基层单位，为矿区各用电单位进行“把脉问诊”。机电总厂支架维修上门服务，为球友会网页版,球友会（中国）解决生产难题，通过开展全矿区电钳工培训，义务为生产矿井电钳工授课传技。开展党员服务日活动，义务为矿区3400多职工家属解决通信、网络难题，提供查杀电脑病毒，重装系统、电视、电话维修等便民服务。（曹 川）