本网讯 近年来,生活服务分公司不断加大精细化管理力度,加快企业文化建设步伐,以实现全煤系统后勤服务示范单位为目标,按照后勤服务工作特点,提高管理水平和员工队伍素质,进一步提升后勤服务品质。
按照矿业公司关于推进五精岗位(现场)工作的安排部署,生活服务分公司先后前往铁运公司、二号球友会(中国)等兄弟单位对标学习,完善基本框架,确立试点单位,并在试点先行的创建成果之上,进一步植入管理要素,扩大创建范围。通过创建活动的深入开展,在总结提炼的基础上编制了《五精岗位创建工作纪实》及《各岗位作业指导书》,广泛推广精优作业法,向岗位自主管理逐步过度。
为了全面提升矿区后勤服务管理水平,强化人员队伍素质建设,生活服务分公司借助五精岗位(现场)的创建平台,通过开展首批“星级员工”、“品牌形象大使”“团队品牌形象大使”“最美员工”等评选活动,涌现出一批先进个人和先进团队,在公司内掀起比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,打造了一支服务标准化、管理规范化、操作流程化的后勤管理服务团队,促进了后勤服务产业规范化、科学化、专业化、高效化、品牌化的发展,为公司持续推进岗位管理文化,实现岗位自主奠定了坚实的基础。
为加速与矿业公司企业文化的融合,生活服务分公司通过企业文化理念的宣贯,明确后勤服务工作的定位和特点,大力开展“双述”、三功两素等特色文化建设及干部走动式管理、员工班前礼仪、准军事化管理,规范上岗要求和作业标准,创造性的将企业文化建设与安全生产、经营管理、制度建设紧密结合,努力建设行之有效、丰富多彩、具有特色的企业文化,不断丰富企业文化内涵,让文化激活生产力,经中煤政研会验收评价,生活服务分公司成功创建“和美”文化品牌,成为全国煤炭后勤企业文化品牌首家单位,并被全国煤炭工业协会授予企业文化建设优秀单位荣誉称号。
生活服务分公司以提升服务对象的满意度和幸福指数为目标,将企业文化建设与实际工作紧密结合,积极推进了后勤服务产业的和谐发展。(王文慧)
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