本网讯 近日,生活服务分公司公寓管理中心从精细化管理入手,将降本增效工作落到实处,一系列“苦练内功、降本增效、精细管理、提升服务”的金点子在公寓管理中心展开。
精简人员,服务质量不减。今年初,公寓管理中心按照优胜虐汰的原则精简人员38人,重新分配保洁范围,调整工作流程,优化细节服务标准。人员精简后,面临卫生区域大,劳动强度高的问题,服务人员仍以饱满的工作热诚,为住宿人员提供更优质的服务,做到减人不减服务质量。
优化管理,卫生标准不减。公寓管理中心以“降本增效、提升服务”为原则,实行材料专人负责、严格把控,重新调整低值易耗品发放量。如每月保洁洗涤用品在原来基础上减少2瓶,卫生工具以旧换新,修旧利废,有效增强了服务人员勤俭简约的意识。
精检细修,维修进度不拖延。针对超前修、滞后修、过度修造成的额外成本支出,要求维修工结合现场出现的具体故障采取试验、检测、等多种手段,找准、查明故障产生的主要原因“对症下药”,进行科学检修,提高维修进度。同时鼓励维修工精心挑拣,认真配对、回收利用和修旧利废,促进公司增产增效。
加大宣传,杜绝浪费行为。开展“节约用水、用电” 等活动,转变住宿人员思想意识,做到人走灯灭水停。并在洗漱间、浴室内 、用电开关等贴上节约用水、用电温馨提示语,号召全体住宿人员立即行动起来,为公司降本增效献出一份微薄之力。
截止目前,公寓管理中心各项降本增效措施已稳步实施,每月节约成本近五万余元。(张明敏)
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