本网讯   自“五精”管理在全公司上下深入开展以来，公寓管理中心紧紧围绕公司后勤工作重点，苦练内功、挖潜增效，促进后勤服务质量有了很大的提升。近日，生活服务分公司领导及部门相关人员20人集结在公寓管理中心，开展“展风采、树形象、提服务”交流会，现场亮点纷呈。

敢于突破，勇于创新。公寓管理中心不断激发员工学习热情，培养员工创新思维，为员工成长搭建平台，提炼了一系列提高效率的精优作业法。其中，员工展示的40秒铺床法和三点叠衣法赢得了现场人员的热烈掌声，只见服务员双手快速的将床单一次性甩开后，床单三线定位在床上，接着迅速绕床一周把边角塞入床垫下包好四角，整个过程只用了40秒就将床单整整齐齐的铺好了。洗衣房的工人展示的三点叠衣法，更是叫绝，随意挑上几件衣服，短短的几秒钟就被整齐叠放好。在我看来这些日常锁事却含有那么多的“学问”，在她们手中节操作起来，如此娴熟精湛、得心应手。

强“双述”，提升素质。公寓管理中心明确后勤服务工作的定位和特点，注重提升职工对本岗位的认识，从深度与广度方面，全面普及“岗位描述”和“手指口述”，做到人人参与，人人达标。每到一处随意抽查一名服务员进行岗位描述，虽然普通话不够标准，但是都能用洪亮的声音、流利、准确地表达本岗位的岗位基本情况、岗位职责、工作标准等九大项3000余字，长达18分钟的描述。同时，对所辖楼层的住户信息对答如流，赢得现场阵阵掌声。

调节身心，快乐工作。为激发员工的岗位活力、工作热情，提高员工业务素质和工作效率。公寓管理中心服务员每天定时定点跳起工间操，她们身着统一服装、用舒缓流畅的动作展示出良好精神面貌和团队风采。让员工在快乐中工作，体现了公司的人性化管理。

惠民工程，满足需求。公寓管理中心为解决单身职工家属探亲的住宿问题，在高层特开设探亲房，房间内设施齐全，温馨舒适、干净整洁。让职工与家属在这里也能感受到家的温暖。与此同时，该管理中心针对职工需求，为职工学习搭建平台。在高层开设了免费的职工阅览室，书籍数量多、内容涉及广泛、更新快，极大地满足职工阅读需求，丰富职工业余精神文化生活。

“以此次现场交流会为契机， 公寓管理中心广泛听取现场宝贵意见，弥补不足之处，修炼内功，再添动力，做精做优后勤服务。促进后勤服务产业规范化、科学化、专业化、高效化、品牌化的发展。”该公寓管理中心负责人介绍说。（郑红 张明敏）