本网讯 5月10日上午,公司党委书记、董事长范京道,副总经理刘文及相关单位、部门负责人深入生活服务分公司实地调研后勤服务管理和黄陵小区开发利用工作。
范京道一行首先前往黄陵小区,深入小区餐厅、家属楼、锅炉房、花园、篮球场等地详细了解了职工居住条件、小区管理、绿化养护等情况,范京道充分肯定了生活服务分公司对黄陵小区的日常管理工作,在谈到黄陵小区下一步的发展规划时,他指出,要把黄陵小区的日常管理纳入精细化考核检查中,继续加强小区内的绿化管理,完善小区基础设施,做好小区住户民生工程和小区下步的开发利用工作。
随后,范京道一行来到职工公寓,在职工公寓3号楼前观看了公寓工作人员班前会流程、百人工间操等演练,查看了职工公寓“五精”岗位(现场)创建情况。当看到职工公寓干净整洁的住宿环境后,范京道不由地回忆起自己刚参加工作时艰苦的住宿环境,对职工公寓的住宿环境和优质服务连连称赞。
离开职工公寓,范京道一行前往矿区幼儿园视察了孩子上课、食宿、活动场所及孩子自己开发的生态小农场。午饭时间,为了不影响孩子们用餐,范京道在教室门口驻足观看孩子们吃饭,他要求幼儿园除了为职工解除后顾之忧,更多的是要关注幼儿安全健康发展的责任,一定要消除园区内一切会伤害孩子的安全隐患,加强安保,确保孩子安全健康成长。同时,公司将按照国家幼教的标准聘用老师,用高素质的老师和严格的管理把幼儿园打造成教学质量高、职工信得过的学校。
在随后召开的座谈会上,范京道听取了生活服务分公司后勤管理基本概况、今年一季度经营指标完成情况、2016年新增业务和目前存在的问题及下一步工作打算等工作汇报。听取汇报后,范京道对生活服务分公司全体职工多年来对公司发展所做的贡献和对职工提供的服务表示衷心的感谢,对生活服务分公司回归一年多来在精细化管理、“五精”岗位(现场)创建、企业文化建设、职工素质提升等方面工作取得的成绩给予了充分的肯定!
就如何进一步加强后勤管理工作,范京道强调,一要确立先进理念。理念是一个企业企业文化体系的中心思想,要树立“用心管理,用情服务”的理念,只有用心管理才能把事情干好,用情服务才能使职工满意。二要准确定位职能。现阶段生活服务分公司的主要任务就是为公司发展和职工及家属做好服务,要在服务中体现价值,实现较好的经营效果。三要完善制度,确定标准。要形成黄陵矿业完善的后勤管理制度体系,只有确定设施、设备、环境维护标准,规范物业服务内容,才能利于考核,便于管理,才能实现后勤服务精细化管理、规范化管理。四是以“五精”岗位(现场)创建工作为抓手,全面提升员工素质。要以“六零六菜单”为基本要求、以“五创五优化”为考核重点,不拘泥于形式,注重把“五精”要素落实到现场、渗透进岗位。五是要强化服务意识。一方面建立全天候服务热线、服务响应体系和高标准的服务质量体系,做到贴心服务、热心服务。另一方面要加强干部走动式管理,按照领导干部管理职责对干部走动管理的时间、频次和范围进行统一量化,规定走动次数、时间和区域,确保走动管理无盲点、无盲时、无盲区,让生活服务分公司每位员工都成为矿区环境卫生的监督员、执法员。
最后,范京道希望生活服务分公司紧紧围绕“降本增效、苦练内功”这个中心工作,全体干部职工共同努力,在后勤管理工作中做到百尺竿头更进一步,营造一个与公司物质文明、精神文明相匹配的良好氛围,创造一个更加宜居,更加赏心悦目的工作生活环境,更好的服务矿区、服务职工。(王星星 陈岚英)
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