为提升后勤服务质量，树立良好的后勤服务形象，打造标准化、专业化、高效化的后勤服务团队。近日，生活服务分公司公寓管理中心通过自编自导服务礼仪操，不断强化服务人员的业务素质，树立文明、礼貌的服务形象。

整套礼仪操结合韵律轻快的音乐，将标准坐姿、站姿、迎宾手势、仪容仪表、微笑服务等一系列礼仪规范动作，进行编排，并推广到各个服务岗位，从而使服务人员内练素质、外塑形象、舒缓压力，提升形象。服务人员每天利用休息时间，进行强化训练，达到人人规范自己的一言一行。展现了公司后勤服务人员的良好精神面貌和服务形象，赢得了住宿职工的广泛赞誉。

通过服务礼仪操加强后勤服务人员行为规范的养成，改进窗口人员的服务行为，让广大住宿职工真正感受到后勤服务水平的提升。（张明敏）