为保障煤场秩序,更好的服务运煤车辆,近日,双龙煤业组织职工对选煤楼主要运输干线进行了路标刷漆,一排排路标红黄相间,仿佛一个个站着军姿的军人守护着运输车辆的安全,保障着该矿煤场运输秩序的畅通。
据悉,一直以来,双龙煤业将煤场管理作为销售管理的前沿工作来抓,为保证运输效率,该矿对原运输地磅进行了升级改造,对煤场进行了扩充,对环境进行了美化。技改工作开展以来,该矿又将煤场硬化美化作为一项重点工作提上日程,今年10月底,在多方努力下,该矿煤场硬化工作大部分已经完成,煤场环境得到了很大改观。
“以前一遇到雨天,煤场处处都是煤泥,不仅司机们没有下脚的地方,车轮还容易陷进去,影响通行,现在这个难题终于解决了,运煤装车的时间也大大缩短了,效率更高了。”一名运煤司机如是说。
该矿在持续改善煤场环境的同时,还从销售人员素质提升上下功夫,要求销售管理人员,从管理干部到业务人员,再到铲车司机,不断强化服务意识,将顾客当成上帝,耐心讲解,细致服务,做到24小时不断岗,为运煤司机提供热水和信息服务,将销售窗口打造成“绿色窗口”,畅通销售环节的每个流程,为全年安全生产经营目标的实现做出贡献。(韩建英)
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