1月19日，公司在二楼会议室召开信访稳定工作座谈会。公司副总经理刘文出席会议，信访办、保卫部及各单位信访工作负责人参加会议。

刘文针对公司2016年信访稳定工作进行了总结，他指出，过去的一年，公司坚持从改革、发展、稳定大局出发，高度重视新常态下信访稳定工作。加强信访队伍建设，畅通信访渠道，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，及时协调解决职工群众反映的各类新情况、新问题，集体上访事件得到有效控制，为公司的改革发展、脱困突围创造了良好的发展环境。

会议要求，做好2017年信访稳定工作一是抓好初信初访这一“起点”。对具有苗头性、潜在性、倾向性的问题，要做到早发现、早控制、早化解，把矛盾化解在初信初访阶段。二是抓好集体访、越级访、重复访这一“焦点”。要坚持原则性和灵活性相结合，坚守红线意识和底线思维，认真做好政策解释工作，决不以违背原则、违反制度来换取暂时的稳定和表面的和谐。三是抓好解决历史遗留问题这一“难点”。各级信访部门要直面历史遗留问题，不要怕、不要烦，积极化解矛盾。四是完善机构，明确责任。认真贯彻落实《信访工作责任实施办法》，进一步落实各单位、各级领导干部、工作人员信访工作责任。五是加强学习，提高信访队伍整体综合能力。各单位要高度重视，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。六是加强协调沟通提高应急处置能力。各单位要结合实际，制定和完善信访维稳应急工作的具体方案，确保应急不慌、应对有人、处置有方，全面提高各单位突发事件应急处置能力。七是实施信访工作年终考核制度。公司将根据集团《信访工作考核办法》，结合实际出台信访工作考核办法，对各单位信访稳定工作进行考核奖励。

会上，公司保卫部通报了2016年信访工作的开展情况，信访办传达了陕煤化集团信访工作座谈会精神，并对公司信访工作中亮点和不足进行了分析。（祝海涛）