为了进一步提高后勤物业管理服务水平,加快建立社会化、专业化的物业管理体制,结合创建国家级示范小区的目标工作,近日,生活服务分公司物业管理中心组织部门20余人,召开了一场以“超值服务,精益求精”为主题的讨论会议。
“水、电、暖等基础公共设施上要进一步加强日常维护保养,实行定责落实到人,要求不定期排查公共设施的完好性,确保各项设施正常运行。”“秩序维护更需要加强,充分发挥巡逻队,自动化监控设施的作用,实行24小时全天候、全方位的监管,尤其是重点部位,时时守卫,同时积极组织从业人员学习消防,电梯管理知识,搞好安全管理。”
会上,每个参会人员建言献策,畅所欲言,各抒己见,气氛十分活跃。有员工要求多开展一些与住户互动活动,丰富住户们的精神文化生活,引导广大住户增强集体意识,达到增进物业和住户之间的沟通和理解。还有员工认为要建立信息反馈体系,通过开展走访服务、预约服务、信息服务等便民服务活动,解决住户日常需求,提高住户的幸福指数。(石飞飞)
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