为了给矿区广大职工家属提供更为便捷的服务,提升后勤服务质量,生活服务分公司和专业的软件开发公司精诚合作,通过近一个月的研发,给黄陵矿区后勤服务量身定做的信息服务平台终于投入使用了。
黄矿后勤服务信息平台设计新颖,功能齐全,操作简单,使用方便,服务范围广,现已研发具备四大功能。一是通知公告,把物业、公寓、餐厅、幼儿园的公告信息及时准确的发送到住户职工的手中,一目了然,让住户根据实际情况合理安排日常工作和生活;二是物业报修。当家中出现需要维修的水电问题您不必亲自来物业报修,在软件中输入您需要维修的问题,工作人员将上门服务;三是物业费收缴。矿区物业费的收缴很大一部分是在职工的工资中扣除,还有一部分是住户自己每月到物业缴费,极不方便,有时候还因为物业费用和住户产生误会。信息平台将物业费收缴也包含在内,住户足不出户就能缴费,再也不用跑冤枉路。四是服务投诉。小区物业服务范围广是不争的事实,日常工作检查死角在所难免,住户发现问题及时在软件中和值班人员沟通说明,将以最快的速度解决存在的问题,提高住户的满意度。
据了解,在此软件开始运行后,还将陆续完善互联网服务,包括:物流系统、水电费收缴、住户内部沟通模块等,条件成熟后,也会将超市和商铺联网互通,给住户提供最新的消费信息,最大限度给广大业主提供便捷服务。
智能化物业是物业管理中心一直努力的目标,“互联网+物业”的管理服务模式,将是今后物业管理的必然趋势,也能更好的开展社区智能生活服务,将为物业现代化管理注入新动力。该公司也将以此为契机,继续完善服务质量,提高服务水平,努力打造国家级物业服务新标杆。(石飞飞)
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