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生活服务分公司:胖嫂的热心肠

发布时间:2017-04-21 16:04:14 作者:张明敏

 

在职工公寓有这样一位大姐,不管严寒酷暑,刮风下雨,每天总能看到她的身影。她就是公寓大院秩序维护员韩金凤,她个不高,因为体型略胖的原因,大家都习惯叫她“胖嫂”,生活中的胖嫂是个少言寡语,性格腼腆的人,工作中还有一些让人一时琢磨不透的习惯,但了解她的人都由衷的敬佩她的热心肠。

说道她工作的习惯,就不得不提她每次管理院内车辆时,总是驻足观察车位上的每一辆,有时还拿起笔记着什么。一些不解的车主,怀疑胖嫂居心叵测。但是发生在胖嫂身上的一件事,让大家真正了解她的热心肠。

2017年2月26日这一天,胖嫂像往常一样,疏通公寓大院交通要道,引导车辆规范停放,忽然她发现车位上一辆白色轿车,车门玻璃未关闭。胖嫂焦急万分通过多方联系找到车主,并提醒他车窗没关,确认是否丢了东西。

车主闻讯赶来,打开车内的置物箱,查看里面的约2万元现金,确认后感激地对胖嫂说:“太感谢你了,要不这么多钱就可能丢了”边说边要給胖嫂钱表示谢意,胖嫂坚持拒绝了,微笑道:“没什么,这是我们应该做的,下次一定要记得锁好车门,关好车窗玻璃,最好不要车内存放大量现金。”

胖嫂的认真,避免了这位车主的财产损失,不仅如此,她还几次提醒有些大意的司机,“您的车胎没气了,车体有划痕等细节,时间久,大家终于明白胖嫂围着每辆车转这一怪习惯的用心所在,原来都是为了大家的安全和利益。

据了解,职工公寓住宿职工已达3000人,其中有车的职工占1/6,而院内仅有209个停车位,远远不能满足职工停车需求,加之院内设有餐厅和便利店,吸引矿区其他职工也在此消费,因此院内车流量大,人员多,给院内秩序维护工作带来了很大难度。

 

 

尤其是上下班高峰期,也是胖嫂最忙,最累的时候,疏通车辆进出,引导车辆规范停放,每一个环节她几乎都是追着车辆跑的。别看她体型胖,但跑起路来却是健步如飞。很多次路人见胖嫂累的满脸通红,气喘吁吁的时总会疑问道:“车主自己会找车位,你没必要跑去引导其停车,你这样不停跑来跑去,身体能吃的消吗?”“不引导不行,而且还要跑快点,因为车位紧张,司机不了解哪有剩余车位,到处转圈找车位,浪费时间,还有的司机懒得找车位,就到处乱停,不但影响院内正常交通秩序,还关系大家的安危。”胖嫂朴实的语言,透露出他对待工作的认真和执着。

在日常工作中,胖嫂除了要维护公寓院内的车辆出入秩序,同时还负责大院内的卫生保洁,通常保洁人员都把重点放在大院内人行车辆通道、车位、台阶等一些直观区域保洁;而”胖嫂则更注重卫生死角的清洁,如草坪里的杂物、小树林里的枯叶、排水沟里的积泥等,其次到各个人行通道、路牙、台阶的保洁。她常说,大院是公寓的对外形象的“窗口”,秩序和环境卫生的好坏直接体现了公寓的服务水平和质量。因此每一项工作、每一个小细节,都要做的更精细,更到位,才能成为住宿职工满意的好“管家”,好“保姆”。

正如著名企业家张瑞敏所说:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。“胖嫂”的这些习惯,让她将一份如此平凡,简单事情做的不平凡,不简单。而热心肠的胖嫂只是生活服务分公司的一个缩影,在公寓,有很多像她一样的后勤人,她们立足岗位冒严寒,战酷暑,不辞辛劳,只为了生活和工作在这里的人更安全、更舒适、更幸福。(张明敏)

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