近期，气象局连续多日发布了高温橙色预警信息，最高温度达38℃，矿区专运线计划多、车流大，日均运量高达3万吨，铁路运输公司从“三项服务”入手，以真情感化职工，预防高温下设备和人员安全，确保高温酷暑期运输生产工作安全平稳进行。

微信提醒服务。7月8日早上7时35分，新工张晨在上班途中收到一条信息，原来是段上发给他的微信提醒：“亲爱的工友你好，今天黄陵地区最高温度为35℃，请您在班前充分休息，多补充水分，如在作业中感觉不适，请及时联系值班员或值班站长，您辛苦了！”看完信息，张晨笑了，不由地加快了脚步。刚进值班室，张晨就被新工党伟伟拉到了窗户旁，正在张晨纳闷时，只见党伟伟拿出手机打开了微信……看完后，张晨笑了说，自己也收到了类似的短信，同事们都拿出手机打开了微信……原来每个人都收了到段上专门为他们量身定制的防暑提醒信息。

亲情关爱服务。7月9日14时26分，该公司七里镇车站站场上的车辆经高温暴晒已超过50℃，0287调车机正在进行甩排作业。3 名全身“武装”的调车员正紧贴车辆扶梯“挂”在车辆上，双睛直视前方……车列到达指定位置，调2连接员凌西涛确认安全防护到位后，快速进入两车钩间，用力关闭前车折角塞门，不知是因为作业时间过长还是因为被关车辆折角塞门未涂油的缘故，一个小小地折角塞门竟然让凌西涛满脸通红。完成了作业规定程序，就在凌西涛准备向调车长发出牵出作业指令时，突然感到有人拍他的肩膀，回头一看，原来是该公司车务段安全员任小继。凌西涛笑着说：“任哥，今天我都见你三次啦。”任小继笑着说：“不走动提醒不行呀，高温天气，如果有员工图一时所谓的凉快不按规定着装，被烫伤或出现其他不安全因素就因小失大了。如果人人都能向你这样我就省心了。”说完伸出了大拇指，了解了作业计划进度后，任小继叮嘱凌西涛天气越热作业越要细心，越要静下心来严格执行标准……望着任小继远去的身影，凌西涛抹了一把额头的汗珠，又紧张地投入到一下钩作业计划当中。

送绿豆汤服务。7月10日下午16时30分，该公司七里镇车站货运外勤付兵兵、车号外勤许亚莉刚从现场回来，进值班室还未放下作业工具，就看到自己的杯子盛满了放凉的绿豆汤。付兵兵顺手拿过杯子一口气就把一大杯清甜可口的绿豆汤喝了个底朝天，感觉还不过瘾，正想再接一杯时，被货运内勤袁西红叫住了：“没看出海量呀，慢慢喝，站上每天都会安排人员提前熬制并按时给我们送，保准管够。”付兵兵听了袁西红的话，反而有点不好意思了，红着脸说：“我知道，这不正好渴了，再说咱的绿豆汤熬的这么香甜，不热不凉刚刚好，让人不渴都想喝。前几天老爸还担心我会受热中暑，看到我在朋友圈晒车站熬制的绿豆汤图片后，老爸终于安心啦！”（姜澄宇 张东）