“赵姐，我们工务段需要领取1800个P60大胶垫，1500尼龙座，200根P60轨距杆，只是我们这车子太小，得多跑几次......”

“哦，小王你先办理出库手续，我即刻联系相关人员进行配送。”

“配送，以前不是要我们自己领取吗？”

“是的，现在我们供应部创建了‘1+1全身心服务’，即物资配送一次到位、油库加油一次到位。以后数量多体积大的材料，只需要办理出库手续，材料的配送由我们供应部全部完成。”7月17日在铁运公司物资供应部库管员赵云侠和王朝霞说到。

今年来，铁运公司物资供应部门积极响应公司机关第一党支部品牌建设活动，按照“一部一特色”的原则，结合自身工作特点，以创建“1+1全身心服务”品牌活动为契机，切实提高员工的服务意识，提升工作效率。

作为铁运公司安全运输的“粮草官”,物资供应部以实现“最好的效益，最低的成本，最快的速度，最佳的方式”为目标,以价值精细化管理系统和物资超市为依托，积极探索物资管理新思路，将供应物资的质量作为头等大事，锁定安全标尺，严把源头质量，坚持安全抓源头，质量全程盯。

为了让用料单位体会到真正的诚心、真心、舒心、暖心、省心，该供应部健全完善了《物资配送管理办法》《物资配送考核办法》《物资配送验收办法》《供应部油库监测监控制度》等规章制度，加大了材料需求计划提报、审批、供应、领用、配送等环节的管理力度，定期安排专人、专车配送，降低基层段站劳动强度，提高管理水平，提高工作效率。

据悉，自“1+1全身心服务”建设活动开展以来，供应部不断更新工作理念，以更加认真负责的心态，扎实推进物资采购和安全保供工作再上新台阶。该供应部在日常的服务中，加入了“勤、细、全、实”服务理念，从物资的进库环节开始，对入库验收，使用质量实行全过程跟踪，对出现的质量异议，在第一时间内妥善解决，确保供应质量硬，性价比高的物资以满足公司安全运输需要。为了避免仓库物资长期积压的现象发生，该供应部加强与基层段站的联系，深入各段实际调查，严格管理，库房有的材料应以库房的为主，不再列入计划表内，坚决杜绝各段虚报、乱报材料，杜绝材料浪费，做到“高效、严谨、忠诚、敬业”。

“1+1全身心服务”品牌建设活动激发了部室内部员工比效率、创业绩的热情和履职尽责的内在动力，消除工作中的拖延、推诿、扯皮、不作为、慢作为的现象，保障了物资的供应质量，缩短了配送时间，提高了工作效率，收到了用料单位和职工的一致点赞。（答文胜 刘焕）