“请问，我的宿舍灯泡坏了谁可以帮忙维修？”

“请问，我的电脑有问题了，谁可以帮忙看看？”

“请问，这是谁丢的钥匙？”

10月8日，周末的一大早，双龙煤业 “微社区”里面就热闹起来了。

据悉，为了方便职工生活，提升服务质量，双龙煤业在职工宿舍、职工食堂、区队室等开设了免费wifi,在实现矿区无线网络全覆盖的基础上，及时建立了工会服务微信群，成立“微社区”，吸纳全矿职工加入“社区”，成为“居民”。

为维护好“微社区”的正常运行，该矿设专人负责管理，要求加入“居民”必须实行实名制，遵守管理规定，职工在微社区里可以提出问题，发布需求，请求帮助，严禁发布小广告和不正当言论，保证“社区”纯净。对职工提出的帮助请求，在半个小时内未解决的，矿工会协调帮助，直到职工满意为止。服务完成后，职工对帮助者进行“优良中差”评价，对评价高、口碑好、数量多的职工，矿工会在年终优先进行推优表彰。

“微社区”成立以来，成为了该矿职工交流的平台和寻求帮助的窗口，解决了职工的困难，赢得了大家的信赖和好评，大家亲切的把“微社区”称为手机上的“职工之家”，在职工“微社区”里，日常的点滴困难只要提出来，很快就能得到较好地解决。（彭兴仓）