临近网购狂欢节“双十一”不到一周时间！摩拳擦掌准备和全国人民拼手速的你还在为宽带网络卡顿掉线的问题而烦恼吗？这种情况下你还怎么买买买？！别急！我们机电公司信息中心来帮忙，解决您的网络故障问题，为您“双十一”尽情狂欢扫清障碍！

近年来，随着矿区不断发展壮大，职工生活日益富足，业余生活需求多元化，对宽带运行质量和要求逐步提高，网络扩张速度空前，从最初的300多户暴增至近6000户，随着网络系统的不断扩容，网络故障与日俱增，由于用户误操作等多方面原因造成网络中断，家宽网管平台中不断出现大量的告警，造成用户对网络满意度逐步下降。如何提升宽带故障处理和网络优化的效率，提升用户满意度，先于用户发现宽带故障问题，化被动为主动呢？

该公司信息中心运维技术人员从设备告警特征入手，通过大数据建模，提出了光路质差判断算法，实现了先于用户申报故障，及时发现并处理网络隐性故障，有效解决了宽带运维的困惑与痛点。同时科学规划矿区带宽线路分布，将单一的300兆电信带宽升级成两条2000兆电信宽带，加之引进的1000兆移动带宽，最终形成多条线路共运行的特点，为网路安全运行上了“双保险”，不仅整体提升了网络运行速度，而且有效的防止了因外力因素影响造成矿区网络中断的现象，确保了矿区网络运行的可靠性。

“有了精细、准确、具体的运维手段，家庭宽带故障发生点的定位准确率达到95%，故障处理时间从1小时降低至30分钟，工作效率不仅较以往提高一倍！而且网路运行速度得到大幅提升。经过我们的不懈努力，为广大职工家属提供一个性能可靠，运行速度超前的网络系统。”该公司信息中心主任郝东东说。（赵博 张辉）