“你们都是好人啊，要不是你们，我这钱可真就没了！”1月8日上午，在黄陵矿业煤电实业公司离退休管理中心铜川工作站，一位耄耋老人紧紧握着工作人员的手激动的说道：“我今年87岁，退休离开矿区已经好多年了，这次专程回铜川，就是想当面感谢你们。”

去年12月份，黄陵矿业煤电实业公司离退休管理中心在发放退休职工季度统外养老金时，因当事人没及时到银行办理身份信息更新，导致个人统外养老金被银行退回。得知情况后，该公司退管中心第一时间与当事人取得联系，并告知事情的原由，老人却表示自己不记得有过统外养老金存折一事。

随后，工作人员详细查看了单位历年来的离退休职工统外工资发放表，发现当事人自从1986年退休后，每季度的统外养老金都正常打入了他本人的工资存折。如今，钱已入账，当事人却表示不知道，那这几十年的统外养老金，到底去哪儿了？

为准确了解掌握事情的原由，该公司退管中心及时与银行方面取得联系，查看核实了当事人的统外账户是否被注销，账户中的工资是否有支取记录等痕迹。与此同时，工作人员还与当事人及其子女反复联系，帮助老人唤起记忆，在家中寻找遗忘的存折。

在调查了解中，当事人的子女表示，曾经似乎听老人提起过有个统外存折，因为每个季度上的钱不多，所以就没怎么在意，况且老人自从退休后一直在河南老家居住，统外存折的事情，也就渐渐忘记了。

老同志的事无小事，为帮助当事人找回“丢失”的“养老钱”，在确定当事人无法找到银行存折的情况下，该公司退管中心多次与银行方面进行沟通协调，查找问题线索。最终得到一个喜人的消息：当事人的存折账户从未被领取，统外养老金还完整地保存在银行账户！

考虑到当事人年事已高，该公司退管中心原本想为老人办理异地建账事宜，方便当事人在河南当地就能取回自己的统外养老金。老人得知后，却一再坚持表示，要专程回趟陕西铜川，当面感谢工作人员的热心帮助。

天寒地冻人心暖，热心服务显真情。“老人‘丢失’多年的统外养老金如今终于找到了，这下大家都放心了！”提起当事人专程跑了1000多公里的路，亲自登门感谢一事，工作人员王婷告诉笔者，“这本身就是我们退管服务人员应该做的，举手之劳，也就是一件小事。”（黄萱 王婷 ）