1月30日，公司2019年信访稳定工作座谈会在二楼会议室召开。公司副总经理刘文出席会议，党委工作部、人力资源部、工会、行政管理部、安保中心负责人，公司信访办全体成员及各单位信访工作负责人、信访办主任参加此次会议。

会议传达了球友会网页版2019年信访稳定工作会议精神；通报了公司2018年信访事项受理情况及信访稳定工作考核结果。

刘文对公司2018年信访稳定工作进行了总结，他指出，2018年，公司上下认真贯彻落实集团公司关于做好信访维稳工作的系列要求，多措并举扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，全力维护职工的合法权益，努力将矛盾化解在萌芽状态。公司信访案件较上年同期下降60% ，为公司追赶超越，实现高质量发展实现提供了有力保障。

就进一步做好2019年信访稳定工作。刘文提出了四点要求：一是提高站位，增强做好信访稳定工作的责任感和使命感。要求广大信访干部用“四个意识”提升信访工作境界，把职工群众的小事当作自己的大事,在办理每件信访事项中维护好职工群众合法权益,让职工感受到公平正义、感受到党的温暖。二是强基固本，推进信访工作规范化、流程化。要抓好制度完善，严格信访办理程序，将每个信访案件办成“铁案”；全面推行信访案件网上办理，实现阳光信访；进一步加强信访干部队伍建设，着力提高信访干部的业务素质。三是精准施策，合理化解各类信访矛盾。要落实好信访责任，抓好初信初访环节；坚持依法治企，要采取法律手段维护公司利益；妥善处理历史遗留问题，保护广大职工合法权益。四是源头稳控，建立信访长效机制。要超前防范，做好各类矛盾化解，做好重大事项的风险评估；加强舆论引导、信息公开和政策宣传解释力度；用好用足政策，做好困难帮扶。加强监督考核，切实发挥考核的激励作用。

会上，一号球友会（中国）、二号球友会（中国）、双龙煤业、瑞能煤业、黄陵煤电实业公司等5家单位信访工作负责人分别做了经验交流。

公司办公室主任张新苗主持会议并提出要求，各单位要结合本单位信访工作实际开展逐项排查，切实转变思想观念、从思想认识方面要高度重视信访稳定工作；要进一步健全信访稳定工作体制机制，杜绝个别单位组织机构不完善、制度不健全以及信访事件督办、回访、办结不及时等问题；要牢固树立“群众利益无小事”的观念，把群众的事当大事来抓，认真做好各项服务工作；要强化责任担当，积极为职工群众排忧解难、为企业发展守住稳定底线。（蔺文强 贾张杰）