“起拍价600元，竞拍5万吨，最低价606元，最高价620元，平均价610元，在原有售价基础上再次上涨20元。”11月27日，在西煤交易网上，双龙煤业以5万吨全拍的优势再次为煤炭销售打下了坚实的基础。

近日来，煤炭市场呈现低迷态势，该矿狠抓现场管理，强化落实各级职责，努力提高服务水平，煤炭售价持续上涨，煤质管理换来了真金白银。

出实招 煤质“节节高”

“7月煤炭平均发热量5547大卡、8月5685大卡、9月5699大卡、10月5694大卡、11月5807大卡，截止11月底，煤质提升产生经济效益2078万元。”一组数据，能有力证明该矿抓煤质所取得的成绩。

三季度以来，该矿坚持“以质取胜”的经营理念，将煤质管控贯穿于生产、运输等全过程。在采煤工作面，根据煤层走向确定回采方式，回采过程中严格控制采高；巷道掘进中，严格落实分掘、分装、分运等措施，扎实做好日常排矸管理；在运输系统沿途设置垃圾箱，严禁杂物、垃圾上皮带；严抓日常起底、扩帮、挑顶、打钻等作业现场管理，实行矸渣装袋集中管理；装车前，要求运输车辆及时清理杂物，严禁混入煤中，实现了由“过程控制”到“结果控制”。

“质量是企业的生命线，提高煤质就是提高市场竞争力，在煤质管控上，要坚决做到全流程、全覆盖。”提及煤质，该矿经理仲照海表示，要坚持抓好煤质，充分发挥品牌效应，用质量赢得客户、赢得市场。

从上到下“一股劲”

“上周煤炭发热量5763大卡，煤质标准化检查中存在问题2条，分别是机电部未及时填写煤质隐患记录台账、掘进队夜班排矸情况未向矿调度室汇报，处罚机电部1000元，当月绩效考核扣1分；处罚掘进队2000元。”每周周一，该矿调度例会上会有这样一项针对煤质的专项通报。

据悉，8月初，该矿全面梳理了煤质管理相关制度和办法，集合实际情况，重新修订下发《煤质管理制度》，成立了以书记、经理为组长，相关部室和区队为成员的煤质管理机构，明确了相关职责，制定了保证措施、井下作业煤质管理标准、应急预案和考核细则。在日常执行中，通过试行“日通报、周预警、旬考核、月汇总”的制度，每日根据煤质变动情况，及时汇报矿领导，调整确定方案；在现场管理上，采取地测部预报煤质、生产部制定措施及工艺、安监部现场监督、机电部和通风部控制水分、各区队齐参与的全过程动态管控体系，营造了齐抓共管的良好氛围。

同时，为了转变思想，凝聚共识，在前期，该矿各区队从职工思想入手，采取算账、激励等多种方式和有效手段，努力转变职工“只求产量不求质量”的旧思想，帮助职工认识到提高煤质的重要性和必要性，形成了人人重视、处处把关的崭新局面。

“走心”服务 喜笑颜开排“长龙”

“司机师傅，您辛苦了！”“司机师傅，祝您一路平安！”“司机师傅，我们提供有免费的热水、泡面，您需要吗？”

“为你们的服务点赞，我要拍照发到朋友圈里去，让大家都来这里拉煤！”这是12月3日上午在该矿销售部门前上演的温馨一幕。

近日来，该矿在狠抓煤质的同时，注重提升服务水平，开展“微笑在窗口”活动，规范礼貌用语，为运煤司机送热水、茶水，在饭点免费提供泡面等，通过打好“服务牌”，让运煤车司机感受“家”的温暖，努力用服务赢得口碑和市场。

站在该矿煤场，一眼望去，金色的阳光下拉煤车辆排成长龙，工作人员有条不紊地引导、面带微笑的服务、熟练的开票、递票……这一切与煤仓上“打造全国百万吨级现代化矿井新标杆”的发展愿景相互映衬，构成了一幅双龙高质量发展的新画卷。（范哲 王涛 冯莉）