金牛奔盛世，一犇自奋蹄。新年新气象，新年新征程，面向崭新的2021年矿业宾馆人继往开来，积极工作，奋发有为，正以奋斗者的姿态，铿锵有力的步伐，敬业如牛的精神，为新的一年开好头、起好步。

“在新征程中迈好第一步，就必须时刻保持清醒的头脑，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以模式创新和技术创新为驱动，以管理创新和改革创新为保障，以党建创新为引领，紧扣安全工作、智能发展，强化基础管理，突出降本增效，主动在变局中谋新篇、在危机中育新机、在创新中开新局。”2月18日，在收心会上矿业宾馆总经理吴渭涛说道。

强基固本，守好安全底线

年后复工疫情面前依然不能松懈，常态化做好疫情防控各项工作，毫不放松抓好防控举措落实，做好员工信息收集和轨迹上报，做到底数清，情况明，做好应急预案及员工返岗方案，精确到人，精准到事。

同时，加强宾馆安全基础管理，对照新标准、新规程、新细则，修订安全管理制度，完善安全管理体系，健全安全生产责任制。紧盯宾馆食品、电梯、消防等重点环节，加强对高温高压、易燃易爆、高空作业等重点领域和重大风险源管控，在推进NOSA管理和人的安全行为治理融合升级上下功夫，围绕消防安全、电梯安全、食品安全重点，强化现场管理和过程管控，保障安全运营。

创新发展，提升服务质效

创新是引领发展的第一动力，没有创新就没有发展。矿业宾馆作为服务窗口单位更要主动融入发展新格局，转变思路、改革创新。依托黄陵“红黄绿黑”四色文化，持续创新菜品，突出特色、主题、文化特点，征服宾客味蕾。

坚定不移的以酒店智能化改革为突破口，积极探索5G+大数据研究与应用，加快推进智慧宾馆建设，有计划地推出符合宾馆实际的“无现金消费”“机器服务员”等智能化无接触服务。进一步加强对标学习，完善各业务口细节流程，打造“旅游度假”“儿童娱乐””浪漫婚房”等主题客房，引入金钥匙服务，让客人满意加惊喜。

人才培养， 打造高效团队

推动高质量发展，关键在于是否有一支高素质专业化队伍重执行抓落实。坚持“干什么学什么”，实施管理素质、操作技能“双提升”工程，聚焦宾馆业务建设。

此外要主动走出去开展专题轮训，推动宾馆管理干部知识结构更新换代、专业素质提档升级，把各类优秀人才放进宾馆大盘子统筹考虑，培养一批复合型管理人才，鼓励员工岗位自主学习，积极考取金钥匙、营养师、一级厨师等相应的国家职业资格证书，带动宾馆人才队伍整体素质提升，争先创优，打造助力矿业宾馆高质量发展的“正规军”。

党建引领，创办特色支部

小要有小的志气，小要有小的特色。“按照宾馆的服务定位和职责，开创具有宾馆特色的支部标准化，从‘全覆盖’到‘全见效’，全面推进党支部标准化晋档升级。”矿业宾馆党支部书记黄红侠为2021年党建工作提出新要求。同时，打造坚强“战斗堡垒”，认真落实中央“八项规定”精神，紧盯重大项目、重要领域、关键岗位，以及涉及人、财、物的部门，做好岗位廉洁风险防控工作，推动全面从严治党不断向纵深发展。

提升员工餐、员工浴室等后勤保障服务水平，2月中旬起将相继开展趣味运动会、元宵猜灯谜、廉洁文化作品大赛等丰富多彩的活动，增强职工获得感。

一年之计在于春，开局起势见精神。新的一年，矿业宾馆将发扬“三牛精神”，踏着春的脚步，拼搏进取、攻坚克难、求实求新、创优争先、奋进如牛，开足马力一路向前“犇”！（李丹 张萌）