今年以来，黄陵矿业铁运公司以“我为职工办实事”实践活动为契机，通过严抓安全管理，升级环境，创新特色服务等方式不断推动公寓管理水平提档升级，努力拓展职工幸福空间。

“安全升级”提升职工安全感

职工公寓始终将“安全”放在第一位，并将安全工作贯穿于所有工作的始终。疫情期间，为了确保职工安全，该公寓立即成立疫情防控工作小组，安排专人负责为职工测温、扫码、登记、消杀等工作，建立临时隔离室，严格执行24小时值班制，指定服务员每日为隔离人员送餐，体温监测，处理生活垃圾等措施，确保了广大职工的安全。

除此之外，公寓不断加大安全环境治理力度，利用周例会组织服务员学习安全知识、消防知识，加餐“新安法”等提升职工安全意识；通过每日一巡查，每周一登记，重点查看大功率用电、私拉乱接等规范职工用电；通过定期检查灭火器、填写灭火器记录卡等确保消防设施状态良好;同时按照NOSA要求增加安全指示灯,张贴安全标识，制定突发事件应急预案，开展逃生演练等为安全加码，不断升级公寓“安全系数”，提升公寓住宿职工“安全感”。

“环境升级”提升职工归属感

“这是职工田宏印的宿舍，他以前是咱们公寓的老大难，脏乱差，没人愿意跟他住一起。现在他的宿舍‘旧貌换新颜’，成为咱职工公寓的标杆宿舍了。”职工公寓服务员李玉红介绍说。

为了给职工营造一个更加舒适的生活环境，进一步增强职工的归属感今年以来，为全力创建良好的住宿环境，该单位通过成立“公寓自查小组”开展内部对标和到兄弟单位开展外部对标学习的方式吸收好经验，好做法。创新推行“以示范为引领打造标杆宿舍”的宿舍提升机制，以示范引领带动其他宿舍逐一对照改进，实现了一点带面，一面带全、全面提升的良好效果。截至目前，该公寓已打造文明标杆宿舍12个，85%的宿舍达到了基本标准要求。其中两间标杆宿舍以前均是脏乱差的典型。

“职工宿舍是我们第二个家，每天下班后回到宿舍，服务员帮我们宿舍打扫的干干净净，我们可以很好的去休息，使紧张的工作后身心得到放松。” 田宏印说到。

“服务升级”提升职工幸福感

职工公寓始终坚持“高质量服务”理念，用心用情服务职工，努力提升服务水平，增强职工幸福感。

该公寓通过每周开展一次服务研讨会，不断升级服务质量。讨论会主要围绕“服务改进意见”和“特色服务创新意见”进行，每位服务员根据工作实际提出服务创新和服务改进意见和建议，经过大家协商讨论后，好的意见会被采纳，之后运用在实际工作中。据了解，该公寓先后创新推出晒被子、爱心卡片提示、收快递、洗床单、充电费、充饭卡、缝衣服、送伞等8项特色服务和10项服务改进意见，疫情期间，还增加了送餐、体温监测等服务，为职工提供了“全方位”的居住服务，促使公寓服务水平得到全面升级。

“楼管阿姨像我们的妈妈一样，和蔼可亲，常常帮我们缝衣服，洗床单，虽然不在家，也能感受到家一样的温暖和关爱。”工务段职工王子浩满怀感激的说到。(王妮)