“A11号楼一单元楼后两处落水管已修好。”

“B20号楼楼后凉衣绳断裂现已修好。”

“地沟排查管道漏水点正在进行。”

“文化楼楼后雨水渠垃圾杂物已清理完毕”……

诸如此类信息或视频在煤电实业公司维修服务中心微信工作群里每天几十条，每一条信息都凝结着无数后勤服务人辛勤的付出与汗水，24小时在线随时待命已成为工作常态......

27日上午，维修服务中心张湾小区值班人员崔刚利将一张铁运公司机务段开挖管道漏水处的图片和实时视频上传至微信群。该维修中心主任王永红立即安排部署维修方案并火速赶往事发地进行抢修。

据悉，该漏水管道是因使用年限久远老化所致，通过挖掘机现场3小时的作业，挖出土方30余方，挖至坑基3米多深处发现直径200的主管道一处正冒着一大股水，坑道内瞬间泥水混杂没过小腿。此时主任王永红已穿好橡胶皮连体裤，戴好护目镜，手持焊接设备等工具很快下到管道坑内，找准漏点位置开始专注焊接，整个操作过程娴熟自如顺利完成焊接漏点。

原本以为可以安心收工了，当试水时年久老化的管道又有几处开始漏水，作业人员只能顺着漏水处再次延伸开挖土方找管道漏点，最终经过在场维修人员仔细查看和多年工作经验，决定将4米长直径200的多处漏点管道进行更换。随即整个操作过程中，管道的搬运、切割、固定、下放、碰头、焊接等一系列工序，大家分工明确沉着应对、齐心协力，个个汗流浃背，满身泥水无人顾及……此次抢修工作进行了4天终于恢复正常供水。

“每天各班组工作人员到哪里、做什么工作、成效如何，都在群里反映，遇到无法解决的问题和突发情况也能通过图片和文字，甚至是小视频的方式，及时、直观地反映给部门主管及分管领导，使问题得到及时解决，工作效率更高，越来越接地气。”维修服务中心曹宏刚高兴地说道。

如今，每天在微信群里“晒”工作图片和“现场直播”视频已经成为维修服务中心工作新常态，各班组人员“互比争先”意识明显增强。同时微信平台也让业主报修多奔波变为信息多跑腿，成为实实在在打通为服务业主“最后一公里”强有力的工作助推器，深得业主好评。（张亚梅）