“张姨,在吗?您的身体还好吧,咱这里的天气早晚温差大,穿暖和些,我们给您买了身保暖内衣,瞅瞅合身不?”“李叔使用天然气时要有人看管,烧水、做饭时器皿不要装得太满,以防溢出将炉火熄灭发生漏气,有什么需要就说一声。”连日来,黄陵地区出现低温冰冻天气,给村民生活、出行带来不便,一号球友会网页版,球友会(中国)青年志愿者和家属协管员轮流敲开空巢老人的家门,嘘寒问暖,帮办代办,为高龄独居老年人提供有温度、有爱心的关爱服务,把暖心服务送到群众身边,以实际行动把服务延伸进居民“家门”,叩开居民“心门”。
老人点赞“幸福来敲门”
初冬时节,伴随着阵阵清脆的敲门声,在鲁寺南台村,一句句亲切的问候和叮嘱让人心生温暖。
“孩子们经常敲门,问我有什么需要帮忙的,不放心我们老两口在家,帮着拾掇这拾掇那,前些天刚帮忙收了庄稼,这又来看我们。”11月20日,职工周慧萍父母开心地握着志愿者的手说道。
在“敲门行动”中,针对冬季火灾隐患较为突出的问题,“红马甲”们耐心向村民宣传消防安全小知识。尤其对独居、空巢老人及留守儿童等特殊困难群众进行重点走访,在“话家常”中引导居民做好“三清三关”,提醒大家注意用气、用电、用火安全。
在“敲门行动”中,志愿者用“唠家常”的方式,面对面为居民讲政策、举实例、答疑惑,耐心听取居民的问题、意见以及需求,能解决的问题当场解决,不能当场解答解决的,便登记入册、整理归纳,协调力量限期解决。
敲开的是铁门,温暖的是人心
近期连续的冬雨让气温出现断崖式下降,担心独居老人张广禄生活起居的青年志愿者周会平,敲开老人家的大铁门,送上了老人最爱吃的饺子。
张广禄老人独居于一个农家小院,已经九十高龄,自老伴去世之后,老人就开始“出门一把锁,进门一盏灯”的独居生活。老人身体很好,心境也很开阔。
“我的儿子和女子都在外地打工,孩子们从小都很懂事,长大了也很孝顺我和老伴。老伴走后,我也搬去和儿孙们住过一段时间,可是我吃饭和儿孙们吃不到一块儿,人老了,耳朵背了,听什么都得大点声。对孙子的教育我们有着不同的观念,经常谈不拢,我就回来了。”张广禄老人坦言,每个月的高龄补贴和养老金也足够生活,唯一担心的就是自己年事已高,万一有突发紧急情况身边连个打电话求助的人都没有。
志愿者们了解到这一情况,在征得老人和儿孙们同意后,为其物色一个人品靠谱的志愿者,照顾老人日常生活。为了让老人度过快乐的晚年,志愿者们经常上门帮老人整理庭院,拆洗被褥,陪老人聊天,为老人打开了连接外界的一扇门。
谈及敲门行动的由来时,一号球友会网页版,球友会(中国)家属协管员班长梁娜回忆,“2012年冬季的一天,接到朋友的朋友一个求助电话,声称多次打电话联系不到独居的父亲,希望矿区的志愿者帮忙敲敲门,看看父亲是否安全。我们敲门无人应答,立即联系小区物业,当打开房门后,发现老人已躺在地上,出现大小便失禁且意识模糊。我们迅速拨打120急救电话,由于发现及时,经医护人员全力抢救,老人脱离生命危险。从那时起我们意识到‘敲门行动’的重要性,许多空巢老人需要更细致的关怀。”
梁娜告诉笔者,当年矿区就设立了暖心志愿者服务站,通过走访调研,收集整理空巢老人、困难家庭信息,定期对受助对象进行电话联系、走访慰问,除了为老人们提供生活便利需求外,还给予精神上的慰藉。这样的“敲门行动”持续开展了12年,12年来虽然志愿者换了一茬又一茬,但是对老人的关心帮助始终如一。
“让老年人拥有幸福的晚年,年轻人才有可期的未来。老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安,是每个老年人的愿望,也是衡量矿区文明发展的标尺。一号球友会网页版,球友会(中国)持续开展关爱特殊群体系列活动,为矿区孤寡老人、高龄老人、外出务工家庭的留守老人等提供助餐、助洁、助急、助医、助托与上门探望‘五助一探’服务,切实让老人们感受到矿区大家庭的温暖与关爱,让空巢老人‘巢空心不空’。”一号球友会网页版,球友会(中国)工会主席王新尹说。
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