为进一步促使矿业宾馆新员工顺利入职、快速融入，8月3日，矿业宾馆精心准备积极组织开展新员工入职培训。用最大的热情迎接新员工的加入，凝“新”聚力，以满满的仪式感开启新员工在宾馆工作的新旅程。

本次培训共有16名新员工参加，培训内容包括企业概况、服务意识、安全管理、制度建设四大板块。回顾矿业宾馆发展历史，详细介绍了矿业宾馆基本概况、组织架构、宾馆安全经营十二字方针、各项管理制度等，使新员工进一步了解宾馆整体概况。

在培训过程中，宾馆内训师通过与新员工现场互动、分享交流等方式，激发新员工学习热情。本次培训还邀请各部门优秀职工代表参与，分享她们在日常工作中积累的宝贵经验。结合矿业宾馆“四个不让”服务理念，针对新入职员工进行“八颗牙齿”微笑服务、站姿进行现场训练，引导新入职员工内化于心，外化于行，使新员工主动参与到培训过程中来。

随后，矿业宾馆为每一位新员工都发放了《矿业宾馆服务手册》，为确保此次培训落到实处，培训结束后针对此次培训课程进行问卷调查及现场考问。

“本次培训从理论学习到交流发言我都受益匪浅，期间，也结识了新同事，在新的工作岗位上，我将把宾馆‘四个不让’服务理念落实到实际工作中，努力学习积极工作。”培训结束后大家纷纷表示。此次培训进一步增进了新员工归属感与责任感，牢固树立了作为酒店人，宾客至上的服务意识。

员工培训是宾馆发展的动力和源泉，也是宾馆人才培养的重要工作之一。下一步，矿业宾馆将进一步加强人才队伍建设，通过干部竞聘、班组长公推公选等方式加大人才培养力度，为公司打造百年老店提供坚实的后勤保障。（李丹 雷喜娟）