今年以来，煤电实业公司积极践行“五心服务”理念，创新实施管理层“重点区域巡查”工作模式，突出以“走访转”为抓手，推动为职工办实事走深走实，为职工带来了源源不断的归属感、幸福感和安全感。

改善住宿环境 提升职工归属感

“经过整体粉刷，咱们的房间显得特别干净敞亮，心情舒畅多了。”近日，职工公寓644间宿舍粉刷改造工程有序推进，职工住宿满意度攀升。

职工公寓是住宿职工的另一个“家”。但公寓楼使用时间较长，墙面污渍、墙皮脱落、设施存在不同程度损坏现状，直接影响职工的生活品质。

为了给职工营造一个良好的休息环境、以更好的状态投入到矿区生产建设中。今年10月份，该公司从关心职工生活出发，积极走现场、听建议、想办法、定方案，先后粉刷了4栋公寓楼外墙，维修楼顶漏水；全面粉刷大学生公寓，3#公寓室内墙面，翻新卫生间吊顶，更换破损桌椅、床、卫浴等设施，尽心尽力改善职工住宿环境。

改造施工期间，为了不影响住宿职工的正常生活秩序，该公司抓进度、赶工期，采取“就近原则”对住宿职工进行合理的调房，服务员加班加点清理卫生，主动帮助住宿职工搬物品，以更快、更贴心的服务，确保住宿职工尽快住进干净敞亮、舒适温馨的宿舍。

便民餐车进小区 提升职工幸福感

“小吃城一般是点餐式购餐，吃饭人多排队耗时间，去职工餐厅路远又不方便。”在开展合理化意见征集中，该公司了解到小区部分职工的就餐烦恼。

职工之所需，服务之所向。9月份，该公司推出的便民餐车正式“上线”，为职工提供多样化、便捷化的就餐服务，还增加了加热功能，让广大职工、家属在家门口吃上热气腾腾的饭菜。

“根据职工喜好，早餐提供的有包子、稀饭、小菜、肉夹馍；午餐推出荤素搭配的快餐；晚餐有牛肉、肘子、猪蹄、鸭脖、凤爪等熟食，以及各种精品凉菜，满足食客们的需求。”餐车工作人员介绍说。

“上下班顺路就能买到热乎乎的饭菜，方便快捷，卫生也很到位、为便民餐车点赞。”

“买了半斤牛肉和两根鸭脖，还有一份凉菜，味美价廉，服务也很周到！”

每天“三餐”饭点时，便民餐车载着美味可口的饭菜准时开进中心小区大门口固定停放点，受到了矿区职工和家属的喜爱和光顾。

更换两部电梯 提升职工安全感

“只要老电梯维修，我们都得排队等电梯。我住10楼，每天上班都要早走半个小时错开乘梯高峰期，就担心因等电梯上班迟到。”

该公司职工公寓3号楼住宿职工达1100人，而四部电梯是职工上下出行的快捷工具。据电梯维保人员介绍，因1#、2#电梯投用较早，故障率高，维修频繁，在遇到上下班乘梯高峰期，职工候梯等待时间较长。

“小电梯”连着“大民生”。为切实解决职工的后顾之忧，今年以来，该公司把更换1#、2#电梯列入实事清单。经过多方协调推进，高层两部旧电梯于今年9月份正式“退役”，目前两部新电梯安装完成，正处于调试中。

如今，4栋职工公寓楼焕然一新、矿区首个立体车库投用、职工餐厅便民餐车“上线”、小区供水管网改造……这一项项民生项目多点开花，让职工幸福生活节节攀升。下一步，煤电实业公司将继续立足服务，持续发力，用心用情做好矿区职工后勤保障工作。