为了进一步提高对风险的辨识和预控能力，提升经营管理、服务水平，矿业宾馆推行《NOSA五星安全、健康与环境综合风险管理体系》建设，打造独具矿业宾馆服务行业特色的安全健康环境体系。

强化宣传培训 严细责任落实

为进一步提高全员对NOSA安健环管理体系的认识，矿业宾馆特邀深圳诺诚公司专家开展NOSA体系SAS1900-2021楼宇物业专项培训，进行现场指导。

常态化开展安全经营“大讲堂”、酒店事故案例剖析、安全隐患“随手拍”等活动，用事实教育职工提升安全意识。结合现有安全生产考核制度，编制《NOSA安健环考核与奖惩方案》，签订《全员安全生产服务目标责任书》，引导员工加强自我管理、提升服务水平，进一步提升全员对风险的辨识和防控能力，营造了人人讲NOSA，事事要安全的良好氛围。

健全管理机制 夯实风险防控

完善的制度与科学的管理是NOSA安健环管理体系实施的关键，矿业宾馆严格落实“重实效、严把关、同参与”的理念，成立安健环委员会，推动NOSA安健环体系落实落地。

矿业宾馆以时时、处处、事事、人人辩风险、控风险为原则，组织汇编实施方案，内容涵盖“组织要求、风险评估与隐患治理、基础管理、健康与环境管理、事故事件与应急管理”五大体系建设，建立一套符合NOSA要求和酒店行业标准的改进运行机制。

各元素负责人通过学标准、用标准、定标准，成为一批懂标准、现场能发现问题、解决问题的“行家里手”。定期召开NOSA安健环管理体系建设专题会，对工作存在的不足、推进工程中的重点难点问题进行分析总结，细化措施方案，使NOSA管理真正成为提升安全管理的“新工具”。

统筹融合推进 铸就品质服务

“围绕安全抓NOSA，抓好NOSA促安全”。矿业宾馆始终坚持NOSA与“四治理一优化”管理体系深度融合，凝聚安全管理合力。

从提高安全意识、规范操作行为、控制作业风险入手，深入开展风险辨识与管控，先后组织消防管理培训、食品安全审查、编制应急预案演练、绘制区域风险分布图、完善各区域风险提示、制定可视化图集手册，定期开展电气设备巡查与用电安全宣传，重点排查客房、餐饮包间、监控室、消防泵房、后厨排水管道、游泳馆、物资库房、洗衣房、空调机房等区域。

系统总结安全生产经验做法，形成独具特色的“360安全工作法”，即聚焦消防、电梯、食品三大重点领域，围绕双述、安全行为养成、安全风险评估、干部走动、安全确认、经济制度六大环节，实现风险超前防范，确保安全经营零隐患。

今年10月份，诺诚公司星级评审专家组对矿业宾馆NOSA五星安健环综合管理系统进行星级评审，专家组一致建议矿业宾馆NOSA安健环综合管理达到三星级标准，成为首家实现三星级标准的酒店。

乘风破浪新征程，扬帆起航立潮头。站在新的历史起点上，矿业宾馆将踔厉奋发、不负韶华，持续推进NOSA安健环管理体系建设，打造全国首家 NOSA安健环楼宇物业管理，以管理保障安全，以创新驱动服务，用心用情用力，努力提高服务水平,铸就矿业宾馆接待品牌，为黄陵矿业实现高质量发展贡献力量！（刘翠 雷喜娟）