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煤电实业:点滴实事 绘出民生最美“画卷”

发布时间:2023-08-10 17:30:22 作者:马腾

职工利益无小事,一枝一叶总关情。长期以来,煤电实业公司始终秉持“管理细心、工作尽心、服务热心、处事耐心、待人诚心”的“五心服务”理念,积极开展形式多样的贴心服务,切实提升职工幸福指数,让民生“画卷”充满温暖、写满幸福。

惠民项目 提升获得感

“上下班顺路就能买到热乎乎的饭菜,方便快捷,卫生也很到位、为便民餐车点赞。”

“自从中心小区公园建成开园后,这里已经是我茶余饭后休闲娱乐的‘打卡地’了,心里甭提多美了。”

民生项目建设事关职工群众根本利益,同时对优化矿区环境、提升后勤服务品质、增进职工群众福祉具有重要作用。为此,煤电实业始终坚持以“满足职工家属对美好生活的向往”为发展定位,把保障和改善民生作为中心工作的出发点和落脚点,通过修建中心小区公园、推出的便民服务餐车、更换职工公寓暖气片、翻新公寓楼内、外墙体等,真心实意办好惠民利民实事,让职工群众有更多获得感、幸福感、安全感。

“做好惠民工程,就是要从小切口做好大文章,特别是要从职工群众最不满意的地方‘落笔’,让职工群众从身边变化中实实在在感受到后勤服务品质的不断提升,从而认可、支持、参与到建设和谐、美丽矿区中来。”该公司董事长王爱军说道。

 

暖心举措 拉满幸福感

“冬天送温暖,夏天送清凉,节日送祝福,孩子考上了大学还有‘助学金’,公司真是太给力了。”

“你们志愿者都是好样的!平日里上班那么辛苦,心里还惦记着来看我,为我们这些孤寡老人带来了这么多的欢笑和快乐,感谢你们!”

作为后勤服务企业,提升服务品质,解决职工工作、生活上的“急难愁盼”是煤电实业长期的初心。该公司不断完善后勤服务体系,创新服务模式,大力推行“爱心”“贴心”服务,努力构建温馨和谐社区。

以党员先锋岗、志愿服务队为依托,常态化开展健康义诊、小家电维修、义务理发、环境卫生改善等志愿服务活动;根据职工家属生活需求,成立管家服务队,建立36个微信管家群,分6个区域为住户提供优质的生活服务;定期开展“文明礼仪,文明用语”培训,全面提升物业服务人员的专业能力,给予住户最“亲情式、贴心化”的服务,不断提升广大职工家属的幸福感。

 

硬核守护 增强安全感

“近日雨水较多,各单位务必要提高警惕,加大重点区域、重点部位巡查频次。”

“当家里燃气泄漏时,首先应想办法切断气源,开窗通风,严禁在泄漏现场开灯和拨打电话,以免引发爆炸。”

安全,是美好的保障,是幸福的第一要素。为最大限度防范化解矿区各类安全风险隐患,给广大职工家属营造一个安全健康的生产生活环境,该公司严格落实安全生产主体责任,切实执行关键岗位24小时值班和信息报送制度,不断完善制定雨季、冬季“三防”、火灾消防等配套制度及应急预案,进一步夯实安全管理基础,提升矿区安全保障能力和水平。

“点上有人守,线上有人巡,面上有人控。”为着力营造职工群众“看得见”的安全,该公司结合后勤服务实际,聚焦“人、车、房”三大基础要素,全面推进“智慧安防”建设,通过全方位、全系统、全覆盖隐患排查治理,用实际动作增强职工群众的安全感。

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