今年以来，一场以“提素质、转作风”为核心的管理变革在矿业宾馆如火如荼地进行着。为积极响应公司治亏创效、服务升级的号召，宾馆从加强中层管理、优化服务标准、深化党

建工作等多个维度出发，全面推动管理与服务跨越式提升。

严明纪律，强化管理力度

面对新形势、新任务和新挑战，该宾馆积极应对，以精益管控为引领，通过打造高效、纪律严明的管理团队，实施更为严格的中层管理人员管理制度，全面提质增效。

认真组织职工了解劳动纪律的重要性，增强全体职工遵守劳动纪律的自觉性，加强对岗位员工劳动纪律的检查督导，打造良好的工作作风，认真开展劳动纪律检查督导工作，对岗位劳动纪律、员工出勤、请销假制度等方面进行检查。并狠抓在岗员工的劳动纪律，严禁出现“脱岗”、“睡岗”、“串岗”现象，认真履行安全生产职责。

“严明工作纪律能够为担当作为提供良好的环境和氛围，如果大家都工作懈怠，那么再强有力的工作举措也难以得到落实，所以，抓纪律对于宾馆目前工作来说，刻不容缓，从现在开始加大考核力度，从严抓起，进一步增强全体员工自觉遵守劳动纪律的自觉性，真正做到‘在岗一分钟，尽责六十秒’。”总经理吴渭涛在例会上强调。

标准引领，抓好质量管控

近日，宾馆组织召开了质量标准化专题部署会，精心印制了《地面环境标准化手册》、《接待服务质量标准化手册》及《设施设备标准化手册》。确保每位员工都能知标准、懂标准、做标准。通过每周两次的环境卫生、服务标准专项检查，及时发现并通报问题，督促整改落实，形成闭环管理。坚持“四个不让”服务理念，持续践行“三个凡是”原则。将培训、考核与应用常态化，确保服务质量稳步提升。

同时该宾馆将“做精做优”作为提升服务品质的不懈追求。在环境卫生、菜品创新、接待细节等方面下足功夫，加强对标学习，积极引入行业先进经验，不断创新服务模式，努力将宾馆打造成为行业标杆，以品牌赢得市场，以特色铸就辉煌。

凝心聚力，党建引领发展

党建工作方面，该宾馆深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，持续开展党纪学习教育，以党支部标准化建设为抓手，全面提升党支部的政治功能和组织功能。通过推进“五型”机关创建，定期进行专项检查，全面提升各部门工作效能。将标准化建设纳入年度重点工作清单，层层压紧责任，促进落实。推动作风建设迈上新台阶。

“通过开展职工大讲堂、技术比武等活动，促进宾馆在党建标准化方面走深走实，也为党支部建设指明了方向。”该宾馆党支部书记张艳萍表示，党建标准化建设是宾馆党支部的一项重要工作，不仅要坚持做，还要做精做细，为宾馆高质量发展保驾护航。

“志行万里者，不中道而辍足。”面对治亏创效、服务升级的艰巨使命，宾馆全体职工将自觉加满油、把稳舵、鼓足劲，锚定目标、坚定信心，全力以赴开新局、谋新篇、创新绩。继续用服务塑造品牌，用责任书写担当，为黄陵矿业的高质量发展贡献智慧和力量！（白路 雷喜娟）