本网讯  3月24日上午，公司在机关办公楼二楼会议室召开了2016年信访工作座谈会。公司副总经理刘文，各单位信访工作分管领导和部门负责人参加了会议。

会议总结了2015年信访工作，通报了各单位2015年上访事件及信访工作检查情况。一号球友会网页版,球友会（中国）、关闭矿井管理处、双龙煤业进行了经验交流。

刘文对2015年各单位在信访稳定方面所做的工作给予了肯定，分析了当前的形势和存在的问题，并对2016年工作进行了安排部署。一要完善信访机构。完善的组织机构是信访稳定工作有序开展的前提。坚持实行领导定期接访、下访、约访员工制度和信访定期排查制度，做到分工明确，责任到人。各单位要完善信访机构，建立信访工作台帐，强化责任落实和责任考核。二要完善信访制度。完善的工作制度是信访稳定工作科学规范开展的依据。各单位要结合《信访条例》，完善信访工作管理办法，健全相关规章制度，规范信访流程，落实好信访制度，做到凡事有据可查，凡事有章可循。三要坚持信访工作原则。信访工作是展示公司形象的窗口、是联系职工的桥梁和纽带。必须坚持原则，要有根有据，掷地有声，不随便许诺，不信口开河，绝不能推脱敷衍，更不能授人以柄。要遵循分级管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，主动化解矛盾。四要创新信访工作方法。创新是高效开展工作的灵魂，新形势下做好企业信访稳定工作要做到“四个结合”，即形势教育与思想政治工作相结合，依法治企与民主公开相结合，超前主动与跟踪服务相结合，以人为本与坚持原则相结合，同时做到“三个转变”，即变职工上访为干部下访，变被动上访为主动巡访，变单纯化解为综合解决。（苏 雨）