为了贯彻落实公司定额定员的工作要求，生活服务分公司坚持把“瘦身”人员配置，提升服务质量做为重点工作，按照“不养闲人、不养懒人、不养庸人”的宗旨，进行人员精简，细化服务水平，提升后勤服务质量。

优化人员配置。今年初，生活服务分公司职工管理中心本着精干高效、提升服务原则，围绕实际工作，优化用工配置，精简班组人数。在此基础上，对公寓1、2、3号楼及大学生公寓4栋楼内197名人员进行调研，分别以年龄、出勤考勤、工作能力为考核细则进行了汇总统计，精简人员40人。

细化工作任务。在每个岗位现场进行调研，重新划分工作范围，划分区域面积，分配工作任务，加大检查考核力度。对各班组人员分布及业务流程进行详细分配，加大检查力度，每天定期对卫生区域进行专项检查，实行定岗定员，每各个区域专人负责，将每层4名服务员人减少到2人，消除了臃肿的机构设置，加大清洁力度。

提升服务质量。规范工作程序，细化服务流程，加强对服务人员的培训工作。在公寓内部建立“五精”示范岗位，服务人员岗位描述、住户信息一口清、工间操、服务礼仪规范，正真做到日常管理精细化，公寓服务宾馆化。

据悉，此次人员精简大大降低了公寓的人工成本，较上年相比每月节约人员工资5万余元。（郑 红 屈阿妮）