时光荏苒，岁月静好，在矿业宾馆这个大家庭中涌现出这么一群人，他们无怨无悔地默默奉献着，因劳动而熠熠生辉。

“万能”维修工

他们是矿业宾馆的综合维修工，“综合”二字让他们成为维修“万能法宝”。就像是拥有万能袋的小叮当一样，虽然文化程度不高，但经常专注学习岗位业务理论，钻研维修新技能，他们扛起了宾馆电器、设备、管道等维修项目等综合维修工作的重任。

“让我下去用抄网把污泥清理了，再看看管道能不能疏通......”刘师傅擦着头上的汗水说完，就和同事们一起打捞起管道内的污泥，刺鼻的气味随即扑面而来，干劲十足的他们全然不顾，打捞污泥、铁钩疏通、运送污泥……大家各司其职，迅速解决管道疏通问题，而后又开始转战到下一个工作任务中。

下班时，原本整洁如新的工服就会布满污渍，工作中，需要时不时地疏通客房卫生间马桶，更换空调配件，上楼顶处理漏水点，身处恶劣的环境中工作已是司空见惯的事情。

“既然选择了这份工作，就要尽心干好，内心无愧就好。”朴实的语言，一语道出了综合维修工不计得失、默默奉献的高尚品质。

“脏”这个字，早已被他们抛在脑后。

巾帼 “多面手”

她们是妻子，是妈妈，是女儿，多重身份每天来回调度转换，但在职场她们却只是撸起袖子加油干的“女汉子”——客房清扫服务员。

忙碌的身影，娴熟的动作，每日更换床单被罩，清理垃圾、房间除尘，一切皆井然有序，服务员们日复一日重复着相同的工作流程，“快、细、优”的工作准则牢记于心。每日打扫百间客房已是常事，即使更换被单的毛絮钻进鼻孔、飞入嘴巴，让人呼吸难忍，她们也从不怠慢工作，必须十几分钟交出一个焕然一新的客房是她们的工作目标。

“下班回家给老公做饭，今天他能下班早点。”

“我也是，下班忙着给娃辅导作业。”

家庭的重任，工作的职责，让她们以十足的劲头，展现新时代女性的坚韧魅力。

靓丽“小姐姐”

“您好，请问有什么需要帮您？”

“客房部请随我这边请。”

她们热情大方、举止得体，她们秉承“首问负责制”，无时无刻为宾客提供着优质的服务，她们承接着各部门与宾客之间的纽带关系，她们用青春热忱抒写着“精细优”服务的篇章，她们就是营销部接待员。

帮忙搬运行李，妥善安排房间及就餐，会场报到及引领，她们快走带小跑，总怕耽误了宾客的时间。每当接待时分，宾馆处处留下她们忙碌的身影。穿着高跟鞋的双脚早已磨出血泡，却还是落落大方地与宾客挥手告别，完美结束一天的接待任务。而后，一条条感谢短信，一句句赞赏话语，又让她们瞬间忘记了疼痛，奔向新的“征程”。

因为年轻，她们不愿在奋斗的年纪选择安逸；因为梦想，她们愿意在前进的路上做着坚韧上进的自己；正因为有了这样的一群人，矿业宾馆正昂首阔步，向着更好的明天“前进”。（谢雪琴 胡美林）