“顺利承接球友会网页版,球友会(中国)庆祝中国共产党成立100周年文艺演出、第六届全国煤炭行业信息化会计竞赛等大中型接待50余次,接待四海宾客上万余人……”回眸矿业宾馆2021年的发展画卷,看到的是一串串求实求新的坚实足迹。
抓创新就是抓发展,谋创新就是谋未来。今年以来,矿业宾馆紧紧围绕公司确立的“创新发展年”,以推动高质量发展为主题,以服务创新为驱动,以管理创新为保障,以党建创新为引领,凝心聚力、踔厉奋发、笃行致远,迈出安全、优质、高效的高质量发展之路。
强管理靓服务,展现新作为
发展倒逼创新,创新呼唤人才。矿业宾馆主动融入发展新格局,转变思路、改革创新,打破部门条块化管理壁垒,组织开展《新征程如何干》主题宣讲活动,以“你提问,我来答”的模式,在回顾中总结经验,在思考中展望未来,进一步激发和调动员工工作的主动性和创造性。同时,宾馆以星级员工评聘、季度服务流动红旗评选为契机,落实“授旗、摘旗、提醒”双向激励,开展师带徒、技术比武、素质提升大讲堂等各类活动,多形式全方位提升员工综合素质,培养拿出来能干、站起来能讲、坐下来能写、本领高强、求实创新的硬核队伍。
作为公司窗口服务单位,矿业宾馆依托黄陵“红黄绿黑”四色文化,充分利用当地食材,组织厨师苦练技能,持续创新菜品,确保每周出新菜,同步宣传组织品鉴。该宾馆坚持打造“管家式”系列贴心服务,推出暖心小便条、贴心养生汤、暖手宝、茶点服务、亲情导航等,全面打造细心贴心暖心服务,为宾客带来更多满意加惊喜。截止12月底,该宾馆营业收入累计比上年同期增加154.35万元,圆满完成各项考核指标。创新创效、精益求精,创新的管理,优质的服务,矿业宾馆用努力拼搏践行新的挑战,用青春芳华谱写绚丽篇章。
抓安全强管控,迈上新台阶
安全是发展的前提。自新安全法颁布以来,矿业宾馆积极组织多形式开展新安全法学习,绷紧“安全弦”,持之以恒扎实推进NOSA管理和人的安全行为治理融合升级,围绕消防安全、电梯安全、食品安全重点,在完善制度、明确标准、抓好落实、加强检查、严格考核、习惯养成上下功夫,强化现场管理和过程管控,保障安全运营。系统总结安全生产经验做法,形成具有宾馆特色的“360”安全工作法。
“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处要安全”。矿业宾馆先后开展安全生产“大讲堂”、酒店消防知识培训、安全专题学习,从员工思想上筑牢防线;开展以安全为主题的书画作品征集、分享“我的安全故事”、观看“反三违”警示教育片、安全隐患“随手拍”等活动,从安全行动上落实有力;对照新标准、新规程、新细则,修订安全管理制度,完善安全管理体系,健全安全生产责任制,从管理措施上行之有效,有效确保了日常安全经营平稳推进。
此外,该宾馆设立智能化AI测温仪,有效降低传统接触式人工测量体温,既减轻工作量又防止交叉感染风险;安排专人值守,成立疫情防控领导小组负责疫情防控各项工作,高度重视,落实责任。同时,深入宣贯,疫情防控政策,充分认识当前疫情防控形式的严峻性,绷紧疫情防控这根弦,全力做好疫情防控后勤服务工作,并结合当前新冠肺炎疫情防控宣传文明用餐,进一步筑牢安全屏障。
举旗帜暖人心,亮出新风貌
党建是企业高质量发展的动力源头。矿业宾馆强化党建引领,挖掘自身特色,不断提炼总结,大力推行“党建引领力、工作执行力、企业创造力、队伍向心力”的“四力建设”支部品牌,结合“党建+3+优质服务”管理模式,开展“巾帼展风采、岗位立新功”“传承红色家风、涵养初心使命”等活动10余次,通过读红色书籍、讲红色故事、唱红色歌曲、踏红色足迹、学红色榜样、写红色感悟,引导党员干部弘扬红色精神,赓续红色基因,其中由宾馆自主策划编排表演的诵读作品《可爱的中国》荣获矿业公司“桥山诗颂,礼赞百年”红色诵读比赛二等奖,同时荣获基层先进党组织荣誉称号,为支部创亮点树品牌打下坚实基础。
学史力行,实干为民。矿业宾馆把“我为群众办实事”贯穿到“实”字上,组建志愿者服务队,开展“义务维修小家电”“情暖送真情”等活动,用情把实事办进职工群众“心坎里”,顺利完成员工餐改善、员工浴室升级改造等项目,用力把诉求解决落实在行动上,让广大职工群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
风帆劲满海天远,雄师阔步新征程。站在新的起点上,矿业宾馆将与时俱进,守正创新,奋勇向前,围绕中心工作,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,继续栉风沐雨,砥砺前行,奋力谱写矿业宾馆高质量发展新篇章。
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