真诚服务才能提升后勤温度，今年以来，煤电实业公司坚持创建行业一流服务企业的目标不动摇，主动做到服务破局，跳出服务看服务，强力推进后勤工作质效提升。

理念先行 作风务实践担当

今年以来，该公司始终秉持全心全意为职工服务的理念，不断找定位、强管理、求突破，助推生产生活高质量发展。

该公司建立完善相关制度，真诚倾听职工呼声，全面梳理优化工作流程，建立上下贯通、有机衔接、高效运转的标准管理体系。深入推进“五型”机关创建，不断增强服务基层意识，坚持“能减就减，能合就合”，把更多时间用在为矿区职工群众服务上。

“要不断强化干部走动式管理、重点区域巡查机制，促使领导干部到基层多走动、多调研。要善于发现问题、解决问题，把‘五到’后勤工作法作为检验工作的标尺，渗透在每个职工内心里，运用在日常工作里，融入在每一次的服务里。”该公司董事长王爱军要求到。

从安全、环境、餐饮等涉及职工群众切身利益的方面下功夫，提升服务质量，不断激发干部职工干事活力、工作效率，让职工群众获得感、幸福感、安全感不断提升，绘好“思想上同心、目标上同向、行动上同步”的后勤管理同心圆。

厚积薄发 同台提技展风采

小心翼翼划线、钻孔，保证零件精准安装；巧妙设计角度、花样，将成果完美展示；精准精细比例、刻度，让每一次生产都安全高效……暖暖春日，煤电实业一场精心策划的“全民”素质大提升教育培训活动正在火热进行。

为全面提升职工素质、业务水平和操作技能，该公司在不断加大岗位练兵、技术比武力度的同时，开展了“每日一题、每会一课、每月一考”活动，进一步提升后勤服务水平，为全力打造一支结构优、活力强、素质高的后勤队伍奠定坚实基础。

据了解，此次活动将贯穿全年，该公司干部职工都将参与其中，一展风采。活动围绕“干什么学什么、缺什么补什么”工作思路，采取“1+1＞2”的培训模式，坚持每天都学一个知识；每周都有一次课堂；每月都有一场考核，通过案例教学、答题考试、专题授课等形式，精准施训，切实为广大干部职工蓄力补钙、充电赋能。

同时，该公司鼓励职工参与到新技术、新工艺、新设备的实践应用中，让职工素质提升不仅仅停留在理论层面，更重要的是将所学知识应用到实际工作中。

开拓创新 后勤服务创佳绩

“想吃什么吃什么，想吃多少打多少，既能吃饱，又能吃好，色鲜味美、营养均衡。”在职工餐厅二楼自助餐区域就餐的职工有感而发。

4月1日起，为了满足广大职工就餐需求，创新后勤服务模式，职工餐厅二楼上线了自助餐经营模式，洁白的桌单一尘不染，干净卫生的自助餐具摆放整齐，每餐15至20种菜品，任职工自由选择，同时为了避免餐饮浪费现象，倡导职工按量取餐，自助餐采取称重计量的方式，前来就餐的职工络绎不绝，纷纷表示，菜品丰富、口味提升，也更加经济实惠了。

为给职工提供最优质的服务，该公司转变观念，积极探索新形势下的餐饮服务模式，除了对卫生质量和菜品质量提高要求外，职工餐厅在怎么让职工吃好，让大家满意方面下足了功夫，接下来，职工餐厅还将根据时令变化，不断丰富菜品，推陈出新，不断提升职工满意度。

煤电实业公司坚持“强服务”导向，立足自身职能，坚守服务理念，聚焦服务质效，打破“在问题中看问题”的思维定式，不断寻找提升服务新路径，创新服务新模式，为公司高质量发展提供坚强的后勤保障。（魏媛 胡任洁 孙蒙蒙）