四季度以来，矿业宾馆上下齐心，攻坚克难，提速争先，以安全为舵，以服务为帆，以经营为桨，奋力书写高质量发展新篇章。

安全为基 筑牢防线不放松

“安全无小事，紧盯食品、电梯、消防等重点环节隐患梳理和风险评估，规范现场操作行为，深入推进百日安全行动，优化双重预防机制，把安全工作抓严、抓细、抓实。”该宾馆总经理吴渭涛在例会上多次强调。

今年以来，宾馆多次组织开展了电梯困人和消防应急演练活动，通过对全体员工进行消防安全知识培训，确保每位员工都能熟悉消防设施的使用方法，了解基本的消防安全常识。同时建立消防安全隐患排查机制，定期进行消防安全检查，及时发现并整改隐患，确保消防安全无死角。该宾馆通过案例分析、实操演练等形式，使员工深刻认识到安全生产的重要性，形成了“人人讲安全、事事为安全”的良好氛围。

食品安全是宾馆安全工作的重中之重。为了让每位顾客买得放心，吃得安心。该宾馆严格把控食品采购关，确保贮存规范、配送规范、安全可靠。定期组织食品安全知识培训，提升职工的食品安全意识和操作技能，让每位职工都能成为食品安全的守护者。同时，该宾馆以“提意识、严执行、盯现场、遏三违”百日安全生产规范行活动为主线，增强职工风险防范意识、安全应急意识和自救互助能力，开展群众安全“五个一”主题系列活动，全面提高安全管理能力。

降本增效 经营管理促发展

治亏创效是矿业宾馆今年的一项重点工作，使命艰巨，意义非凡。

该宾馆坚持“省下的就是赚到的”成本理念，让“用谋经营的角度干业务”的成本意识深入人心。在成本管控方面，通过建立“计划—领用—出库—使用—回收”闭环模式，降低材料费用支出；按照市场化原则每月进行市场询价、降价谈判，每季度开展经营分析，严把各项开支。前三季度十项费用同比下降38.85%。 

今年以来，矿业宾馆先后发放矿区春节、中秋福利两次，与各单位签订培训服务协议，开设机关员工餐服务。同时，积极开拓外部市场，开通美团线上外卖业务、推出“3D”减脂餐及牛羊肉深加工产品、洗涤业务，购物中心在十月份盛大开业，截至三季度，矿业宾馆实现利润43.58万元，已完成治亏创效阶段性目标任务。

精益求精 接待服务展风采

“8203房间卫生间卫生已整改。”“茶点服务处物品已补充。”

矿业宾馆坚持开展酒店环境卫生动态巡查工作，实施严格的周质检制度，对环境卫生与服务标准每周进行两次全面检查，及时通报，立行立改，办公室每半月进行复检，确保标准执行到位。

在接待服务方面，该宾馆始终坚守“四个不让”服务理念，严格落实“三个凡是”工作要求，第一时间编制矿业宾馆服务质量标准化手册，坚持标准化建设，通过优化服务流程、提升服务质量，在宾馆掀起了全员“知标准、懂标准、做标准”热潮，不断满足宾客的多元化需求，今年高质量完成2024年度球友会网页版,球友会（中国）与电厂火灾事故综合应急演练活动、陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司第二届职工篮球比赛等70余次接待任务。

同时，矿业宾馆将开展服务质量提升月专项行动，从环境卫生、菜品质量、接待服务三个方面入手，推动矿业宾馆接待服务水平再上新台阶。

奋进争朝夕，阔步逐一流。四季度，矿业宾馆将紧盯全年目标任务，围绕安全管理、治亏创效、接待服务等持续发力，在高质量发展的道路上阔步前行。