本网讯  伴随陕煤化集团公司的改革，作为重新划归黄陵矿业公司的生活服务公司，为了加快企业文化的融合，跟进企业发展的步伐。近一段时间以来，该公司积极实施和加快推进企业生活后勤精细化管理工作，认真贯彻落实矿业公司创建五精岗位（现场）暨精细化管理推进会范京道董事长讲话精神。通过精细化过程管理全面提高管理水平，规范服务标准，提升员工整体素质，已成为该生活公司打造全煤系统后勤服务示范单位的奋斗目标和重要举措。

集思广益出实招 众志成城谋发展

2014年10月，重新回归的生活服务公司为加快与黄陵矿业企业文化的高度融合，紧紧围绕黄陵矿业公司“打造‘四个示范’，实现绿色强企”这一主题，在原有精细化管理的基础上，更加深入的开展“五精”岗位和现场的创建工作，不断完善精细化管理体系。在推进“五精”岗位（现场）管理工作中，该生活公司集广大职工智慧，确定了以“1256”建设架构和以三点一线一全面的总体工作思路。

“1”即坚持一条主线--打造一流的后勤服务产业；“2”着力两个抓手--即“五精”管理和“三基九力”团队建设；“5”打造五个品牌--即精细化后勤服务品牌、服务质量品牌、成本管理品牌、团队建设品牌、创新创效品牌；“6”即通过五精管理展示安全服务、价值服务、绿色服务、创新服务、满意服务、诚信服务“六个”服务的企业形象。

“三点一线一全面”工作思路交织融合、相互促进。三点：一是推试点，典型引领；二是找难点，检漏补缺；三是突出亮点，创建特色。一线：全过程一条控制线，专业、专人、专责、专项资金打造“五精”管理。一全面：人、机、物、环全面治理、全面提升。

试点先行树标杆 循序渐进达目标

在具体做法上。该公司按照“试点先行、循序渐进、全面推进、亮点突出”的工作思路，分为三个层面，在全员中灌输“五精”管理理念。在领导决策层，培育精确分析判断能力和精益管理能力；在二级单位和各工作点，倡导精美环境质量，提高服务质量；在员工层，培育精益技术素质，精准操作技能。确定了中心小区物业办、大学生公寓、运行车间、职工餐厅为五精岗位（现场）的创建示范点。以“5+5”岗位管理文化品牌和“五精”岗位、“五精”现场建设为抓手；以岗位自主管理为目标，持续优化管理流程，激励职工学习自觉、岗位自主、生活自信、人生自豪的。使公司真正成为职工成长成才的校园、干事创业的乐园和幸福生活的家园。

在环境卫生建设方面。通过现场宣传教育活动及义务劳动等举措，积极倡导职工和居民保护环境，宣传营造“文明行为，内外兼修”和“人过垃圾清”的环保理念。通过实施干部走动式管理，从管理和制度上加强环境卫生的管控力度，形成了闭环式的环境卫生管理的长效机制；开通了24小时后勤服务热线；全面推行编码、定置、标识、看板四项管理技术，实现了花坛草坪包片管理、物业服务看板管理、公共设施定置管理、道路通行和楼层信息的标识管理。通过实施精细化管理，为构建“绿色家园，幸福矿区”创造了良好的环境氛围，提高了矿区职工家属的满意度和幸福指数。

职工公寓以为职工提供最优质服务为遵旨，全面提升服务人员的整体素质，实现全员岗位描述和住户信息一口清达标，打扫房间卫生标准化操作，文明礼仪精美升华，全心全意为单身职工提供家一样的温馨服务。

运行车间热交换站实现了编码、定制、标识、看板四项管理技术应用，并执行严格的菜单式交接班确认，确保各项设备运行正常无误。通过岗位描述、设备工艺流程讲述、设备技术参数一口清技能展示等，提高运行工的业务技能和规范化操作。

职工餐厅重在强化厨师团队的业务技能和服务员的服务品质。严格过程控制，对食品、消防、卫生等方面的安全达标，实施“六零六菜单”确认。落实岗位责任，真正实现岗位自主管理。

文化管理呈特色 以人为本创业绩

先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。打造全煤系统和谐示范社区，推行后勤服务精细化管理，建设具有鲜明特色和时代精神的先进企业文化，是生活服务公司后勤服务工作的重要举措。该公司在日常管理及创建五精岗位（现场）过程中，在工作中坚持奉行“为职工家属奉献真情，让服务品质创造效益”的企业宗旨，切实践行“以人为本，真诚服务”的管理理念和“说干就干，干就干好”的工作作风等一套后勤服务文化理念。截止发稿时，岗位职工做到了张口能描述、动手有绝活、工作有创新、岗位有亮点。在争做“五星员工”的评比活动中，掀起了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

4月9日，全煤系统企业文化暨五精管理应用推广课题会议在河北省邯郸市峰峰矿区隆重召开，黄陵矿业生活服务公司被命名为“全国煤炭工业企业文化建设优秀单位”。(张和平)