“客服中心吗，我是12号楼的住户，家里暖气漏水，请赶紧来维修。”“好，不要急，马上去维修。”这是近日，苍村社区物管中心值班人员和住户在电话里的一段对话。问清该住户家庭住址后，值班人员立马前往该住户家中更换了供暖回水管道，排除了故障，整个过程用了不到两个小时。

据悉，11月份以来，苍村社区以矿业公司开展的“提升后勤服务质量活动”为契机，牢固树立“职工群众利益无小事”思想，结合当前供暖工作，检修集中供暖区域的供暖管网堵塞、漏水，进行无集中供暖区域防毒气中毒、消防检查，为职工群众排忧解难，提高职工群众的生活品质。

“我们社区供暖前虽然做了供暖检修、保温、保养、烘炉、水质化验、试水等大量的准备工作，但由于供暖设施设备老化，起炉后1-13号住宅楼和办公楼等集中供暖区域的检修工作亦然繁重。”该社区负责人告诉笔者。

为了社区供暖这一民心工程深入人心，确保每一户职工温暖过冬，苍村社区物管中心干部职工加班加点，历时两天两夜连续抢修作战，圆满完成了供暖锅炉顶主回水管道漏水截止阀和几个分支供热、回水芯子脱落的阀门的更换工作，恢复了正常供暖。

“13号楼是新建楼，今年是头一次供暖，刚开始确实不怎么热，我们住户都商量好了，热气不热就不交采暖费。没想到这么快就修好了，今年可以过一个暖冬了！”13号楼住户在该社区收费室一边交暖气费，一边对收费员说道。原来，针对新建13号住宅楼暖气不热问题，该社区物管中心采取了在供热和加水主管道之间焊接管道、安装阀门，增加13号住宅楼供热、加水循环量，住户家里温暖得到了明显提升。

“家里的暖气热不热，对供暖工作有什么意见和要求，请及时反映，以便我们改进工作。”“暖气好着哩，你看我在家都不用穿外套。”面对苍村社区针对今年冬季供暖情况的调查时，13号楼一楼住户高兴地说到。（王军民）